OGH推翻亚马逊Prime条款：消费者有这些权利！

OGH推翻亚马逊Prime条款：消费者有这些权利！

2025 年 8 月 13 日，最高法院 (OGH) 作出一项重大裁决，宣布 Amazon Prime 一般条款和条件 (GTC) 中的八项条款中有六项非法。消费者信息协会（VKI）代表社会事务部提起诉讼，以保护消费者的权利并确保网络交易更加透明。争议条款涉及退出权、支付方式、会员规定等重要方面。

不可接受的条款包括一项规定，将在线合同的撤销权限制为某些撤销方式。最高法院明确表示，这种限制是不可接受的。此外，该条款在付款失败时自动向另一种付款方式收取费用，因此可能产生额外费用，被归类为“严重不利”。在付款失败后 30 天内取消 Prime 会员资格且未另行通知也被视为非法。

已确认的条款及其含义

尽管做出了至关重要的决定，OGH 仍确认了两项允许的条款。与会员费、模式和条款相关的信息条款被认为对消费者有帮助。本条款旨在明确截止日期。关于会员费报销的条款也被评为可以接受，因为它在消费者友好的框架内运作，尽管发现有些缺乏透明度。

总的来说，需要强调的是，像亚马逊这样的公司有责任使其条款和条件清晰透明。不允许存在对消费者不利且与《电子商务法》中规定的法律条款相抵触的不公平条款。该法规范了网络交易中的权利和义务，并保护消费者免受意外损失。

在线零售商的法律框架

在线零售商有义务提供有关价格、运输成本和交货时间的全面信息。消费者有14天的撤回权，这使得他们可以在不给出任何理由的情况下退货。还必须提供明确的退货程序和退款。这些法律要求由《通用数据保护条例》(GDPR) 予以补充，确保用户数据得到安全处理，并确保消费者了解自己的权利。

OGH 的决定强调了数字交易领域公平和透明交易的必要性。商家需要确保其条款和条件清晰易懂，以获得消费者的信任。鉴于在线交易的不断增长，每个参与者都必须遵守法律框架，以避免出现不愉快的意外情况。

有关网上交易的权利和义务的更多信息，请访问以下网站： 体积 被拜访。还提供有关 OGH 决策的详细见解 消费者法网 以及法律要求 lawim-internet.de 去寻找。