Scandales dans SOS Villages d'Enfants : le Médiateur appelle à l'uniformité !

Scandales dans SOS Villages d'Enfants : le Médiateur appelle à l'uniformité !

Le 11 novembre 2025, le médiateur Bernhard Achitz a exprimé des critiques claires à l'égard des normes actuelles en matière de protection de l'enfance et de la jeunesse en Autriche. Dans sa déclaration, qui a souligné de graves scandales dans les villages d'enfants SOS, il a appelé à des normes de qualité uniformes pour les groupes résidentiels dans tout le pays. Achitz estime que la réglementation actuelle de la protection de l'enfance et de la jeunesse par les différents Länder représente un véritable « patchwork », qui rend la qualité des soins plus difficile et altérée.

FICE Autriche, la section autrichienne de la Société internationale d'aide à l'éducation, a élaboré en 2019 des normes de qualité qui couvrent des sujets centraux tels que la participation, la protection contre la violence et les soins de santé. Le président de la FICE Autriche, Christian Posch, a critiqué le fait que ces normes, bien que reconnues comme importantes, ne sont pas obligatoires.

Uniformité nécessaire des normes

Selon Achitz, les normes de qualité du FICE devraient devenir un programme obligatoire pour toutes les institutions, accompagné d'un soutien financier approprié. Posch a souligné que lors d'un audit du Médiateur, seuls 53 % du personnel des établissements étaient informés de ces normes. Dans 47 % des établissements visités, personne n'était responsable de la mise en œuvre et du respect des normes.

En Autriche, la protection de l'enfance et de la jeunesse est réglementée différemment selon les Länder, ce qui représente un défi important pour la qualité des soins. Pour contrer cela, il est urgent de proposer des options de soutien flexibles aux jeunes ayant un comportement difficile. Posch souligne l'importance d'une collaboration améliorée dans le diagnostic, la planification de l'aide et l'intervention. Le Médiateur et la FICE Autriche s'inquiètent du fait que l'application des normes échoue souvent en raison des options de financement.

Le développement de normes de qualité

Les normes de qualité ont été élaborées dans le cadre du projet « Développement de la qualité des soins hospitaliers » de novembre 2017 à avril 2019. Ce projet visait à développer des critères de qualité interétatiques et interorganisationnels pour la prise en charge des enfants et des jeunes dans les établissements d'éducation sociale. L'initiative a été lancée pour surmonter les structures fédéralistes en matière de protection de l'enfance et de la jeunesse et pour s'appuyer sur la Convention des Nations Unies relative aux droits de l'enfant.

Le projet comprend un cercle de qualité auquel ont participé des spécialistes et des experts, ainsi que des discussions de réflexion avec les personnes concernées. Les résultats ont conduit à la publication de 66 normes techniques, présentées en mai 2019. Cela a été réalisé en collaboration avec 19 organisations et financé par le Healthy Austria Fund.

Sur le plan politique, « la plus grande harmonisation possible de la protection de l’enfance et de la jeunesse » a été réclamée ; une table ronde devrait rassembler divers groupes d'intérêt, notamment les autorités, les institutions et les universités. Achitz a toutefois critiqué le fait qu'une telle table ronde n'aurait pas été nécessaire si les exigences du Médiateur et de la FICE avaient déjà été mises en pratique.

Compte tenu des défis et du besoin urgent d’améliorer la protection de l’enfance et de la jeunesse en Autriche, il est essentiel que toutes les personnes impliquées s’unissent. C'est le seul moyen de garantir que la qualité des soins reste élevée à l'avenir et que les besoins des jeunes soient satisfaits de la meilleure façon possible.