Danska se poslavlja od poštne pošte: digitalna komunikacija prevzema oblast!

Danska se poslavlja od poštne pošte: digitalna komunikacija prevzema oblast!

S 30. decembrom 2025 bo Danska kot prva država na svetu popolnoma prenehala z dostavo in prevzemom pisem. PostNord je to odločitev utemeljil kot gospodarsko nujnost, saj se bo količina pisem na Danskem leta 2024 zmanjšala za približno 30 odstotkov. Nov zakon je prav tako odpravil obveznost splošne storitve za poštna podjetja, kar pomeni, da PostNord ni več zakonsko zavezan dostavljati pisem. Standardno pismo se je že podražilo na protivrednost 4,50 evra, kar je delno posledica oprostitve plačila DDV za poštne storitve. Ta premik pomeni globoko spremembo komunikacijske kulture v državi, kjer je skoraj vse administrativno delo že mogoče opraviti prek spleta.

Kim Pedersen, generalni direktor PostNorda, je pojasnil, da tradicionalni poštni trg ni več ekonomsko uspešen. Zdi se, da sta vse večja uporaba digitalnih poštnih predalov za uradno komunikacijo in upad poštnega prometa del svetovnega trenda. V mnogih državah količina pisem že leta upada, paketna dostava pa zaradi razcveta spletne trgovine postaja nova glavna naloga številnih poštnih podjetij. Vendar pa zlasti v državah, kot sta Indija ali Brazilija, pošta ostaja pomemben komunikacijski kanal, saj tukaj prevladujejo rastoči srednji sloj in neustrezne digitalne strukture. Odločitev Danske spremlja mednarodna javnost in številne evropske države se soočajo s podobnimi izzivi, ki bi lahko povzročili podobne odločitve.

Digitalizacija in njeni učinki

Od leta 2026 dalje tradicionalna dostava pisem na Danskem ne bo več potekala. Padec količine pisem v zadnjih desetih letih je več kot 50-odstoten. Danske oblasti namenjajo posebno pozornost digitalni transformaciji, ki že močno vpliva na medosebno komunikacijo. Računi in uradna pošta se vse pogosteje pošiljajo digitalno, zasebna komunikacija pa poteka prek kurilnih storitev.

Zaradi padajočih prihodkov in visokih fiksnih stroškov se mora PostNord v prihodnosti osredotočiti na paketno logistiko, rešitve za e-trgovino in hitro pošiljanje. Pomembno je poudariti, da številni danski državljani že uporabljajo digitalne poštne predale za uradno komunikacijo. V okviru te spremembe bodo na voljo tudi plačljive alternative za pošiljanje osebnih pisem. Da bodo starejši in ljudje z manj digitalnimi izkušnjami še naprej imeli dostop do komunikacije, je treba vzpostaviti podporne programe.

Spremembe na Danskem bi lahko služile kot model drugim državam, odvisno od njihove digitalne infrastrukture. Ker digitalizacija v poštnem sektorju še naprej napreduje, je pogled na primere, kot je Posti na Finskem, poučen. Tam poteka delo za izboljšanje optičnega prepoznavanja znakov (OCR), da bi povečali učinkovitost procesov avtomatizacije v storitvenem sektorju. Tudi tukaj je izziv ostati dobičkonosen kljub padajočemu obsegu pisem in učinkovito upravljati naraščajoči paketni promet. Izkušnje na Danskem in Finskem kažejo, da so poštne storitve pod velikim pritiskom in da se soočajo s temeljnimi spremembami v komunikacijskem obnašanju družbe.

Dodatne informacije o razvoju dogodkov na Danskem najdete na vol.at, avronline.de in o digitalni preobrazbi v poštnem sektorju Svetovna poštna zveza.