Taani jätab postipostiga hüvasti: digitaalne suhtlus võtab võimust!

Taani jätab postipostiga hüvasti: digitaalne suhtlus võtab võimust!

Alates 30. detsembrist 2025 lõpetab Taani esimese riigina maailmas täielikult kirjade kohaletoimetamise ja kogumise. PostNord põhjendas seda otsust majandusliku vajadusega, kuna Taanis väheneb kirjade maht 2024. aastal ligikaudu 30 protsenti. Uue seadusega on tühistatud ka postiettevõtete üldine teeninduskohustus, mis tähendab, et PostNord ei ole enam juriidiliselt kohustatud kirju kohale toimetama. Tavakirja hind on tõusnud juba 4,50 eurole, mis on osaliselt tingitud postiteenuste käibemaksuvabastusest. See nihe tähistab põhjalikku muutust riigi suhtluskultuuris, kus peaaegu kogu haldustöö saab juba veebis tehtud.

PostNordi tegevdirektor Kim Pedersen selgitas, et traditsiooniline postiturg ei ole enam majanduslikult tasuv. Digitaalsete postkastide kasvav kasutamine ametlikuks suhtluseks ja postiliikluse vähenemine näivad olevat osa ülemaailmsest trendist. Paljudes riikides on kirjade maht juba aastaid langenud, samas kui pakivedu on tänu õitsevale internetikaubandusele saamas paljude postiettevõtete uueks põhiülesandeks. Kuid eriti sellistes riikides nagu India või Brasiilia on post endiselt oluline suhtluskanal, kuna siin on levinud keskklassi tõus ja ebapiisavad digitaalsed struktuurid. Taani otsust jälgitakse rahvusvaheliselt ning paljud Euroopa riigid seisavad silmitsi sarnaste väljakutsetega, mille tulemuseks võivad olla sarnased otsused.

Digitaliseerimine ja selle mõjud

Alates 2026. aastast traditsioonilist kirjade kättetoimetamist Taanis enam ei toimu. Kirjamahu langus viimase kümne aasta jooksul on üle 50 protsendi. Taani ametivõimud pööravad erilist tähelepanu digitaalsele transformatsioonile, millel on juba praegu suur mõju inimestevahelisele suhtlusele. Arveid ja ametlikku posti saadetakse üha enam digitaalselt, samal ajal kui erasuhtlus toimub messengeri teenuste kaudu.

Tulude vähenemise ja kõrgete püsikulude tõttu on PostNord sunnitud edaspidi keskenduma pakkide logistikale, e-kaubanduse lahendustele ja ekspressveole. Oluline on rõhutada, et paljud Taani kodanikud kasutavad juba ametlikuks suhtluseks digitaalseid postkaste. Selle muudatuse raames tulevad ka tasulised alternatiivid isiklike kirjade saatmiseks. Et tagada eakatele ja väiksema digikogemusega inimestele jätkuvalt juurdepääs suhtlusele, tuleks luua tugiprogrammid.

Taani muudatused võiksid olla eeskujuks teistele riikidele, olenevalt nende digitaalsest infrastruktuurist. Kuna postisektoris edeneb digitaliseerimine jätkuvalt, on Soome Posti-taoliste näidete vaatamine õpetlik. Seal tehakse tööd optilise märgituvastuse (OCR) täiustamiseks, et muuta teenindussektori automatiseerimisprotsesse tõhusamaks. Ka siin on väljakutseks püsida kasumlikuna vaatamata vähenevatele kirjamahtudele ja tõhusalt juhtida kasvavat pakiveodust. Taani ja Soome kogemused näitavad, et postiteenused on suure surve all ja seisavad silmitsi põhjapanevate muutustega ühiskonna suhtluskäitumises.

Lisateavet Taani arengute kohta leiate aadressilt vol.at, avronline.de ja digitaalse ümberkujundamise kohta postisektoris Ülemaailmne Postiliit.