Danmark siger farvel til post: digital kommunikation tager over!

Danmark siger farvel til post: digital kommunikation tager over!

Fra 30. december 2025 stopper Danmark som det første land i verden helt med at levere og indsamle breve. PostNord begrundede denne beslutning som en økonomisk nødvendighed, da brevmængden i Danmark vil blive reduceret med omkring 30 procent i 2024. En ny lov har også ophævet den generelle serviceforpligtelse for postvirksomheder, hvilket betyder, at PostNord ikke længere er juridisk forpligtet til at omdele breve. Prisen for et standardbrev er allerede steget til, hvad der svarer til 4,50 euro, hvilket blandt andet skyldes momsfritagelsen for posttjenester. Dette skift markerer en dybtgående ændring i landets kommunikationskultur, hvor næsten alt administrativt arbejde allerede kan udføres online.

Kim Pedersen, administrerende direktør i PostNord, forklarede, at det traditionelle postmarked ikke længere er økonomisk rentabelt. Den stigende brug af digitale postkasser til officiel kommunikation og faldet i posttrafik ser ud til at være en del af en global tendens. I mange lande har brevmængden været faldende i årevis, mens pakkeforsendelse er ved at blive den nye hovedopgave for mange postselskaber på grund af blomstrende nethandel. Men især i lande som Indien eller Brasilien er post fortsat en vigtig kommunikationskanal, da stigende middelklasse og utilstrækkelige digitale strukturer er fremherskende her. Danmarks beslutning bliver overvåget internationalt, og mange europæiske lande står over for lignende udfordringer, som potentielt kan resultere i lignende beslutninger.

Digitalisering og dens virkninger

Fra 2026 og frem vil traditionel brevomdeling ikke længere finde sted i Danmark. Faldet i brevmængden over de sidste ti år er mere end 50 procent. De danske myndigheder er særligt opmærksomme på digital transformation, som allerede nu har stor betydning for den interpersonelle kommunikation. Fakturaer og officiel post sendes i stigende grad digitalt, mens privat kommunikation foregår via messenger-tjenester.

I lyset af faldende omsætning og høje faste omkostninger er PostNord tvunget til i fremtiden at koncentrere sig om pakkelogistik, e-handelsløsninger og ekspresforsendelse. Det er vigtigt at understrege, at mange danske borgere allerede bruger digitale postkasser til officiel kommunikation. Som led i denne ændring vil der også være betalte alternativer til at sende personlige breve. For at sikre, at seniorer og personer med mindre digital erfaring fortsat har adgang til kommunikation, bør der oprettes støtteprogrammer.

Ændringerne i Danmark kan tjene som model for andre lande afhængig af deres digitale infrastruktur. I takt med at digitaliseringen fortsætter med at udvikle sig i postsektoren, er det lærerigt at se på eksempler som Posti i Finland. Der arbejdes der på at forbedre optisk tegngenkendelse (OCR) for at gøre automatiseringsprocesser i servicesektoren mere effektive. Udfordringen er også her at forblive profitabel på trods af faldende brevmængder og effektivt at styre den stigende pakketrafik. Erfaringerne i Danmark og Finland viser, at postvæsenet er under stort pres og står over for fundamentale ændringer i samfundets kommunikationsadfærd.

Yderligere information om udviklingen i Danmark kan findes på vol.at, avronline.de og om digital transformation i postsektoren Verdenspostforbundet.