收银员揭秘:这就是区分顾客贫富的方法!
Ulrike Schwerdhöfer 讲述了 40 多年来 Rewe 结账台以及顾客购物行为的变化。

收银员揭秘:这就是区分顾客贫富的方法!
Ulrike Schwerdhöfer 是一位在新伊森堡 Rewe 工作了四十多年的收银员,他对各类顾客的购物行为有着有趣的见解。在接受《法兰克福汇报》采访时,她解释说买家的行为发生了显着变化。如今的顾客压力更大,想要快速、友好的服务,而不是花很长时间在结账处。 Schwerdhöfer 不仅对工作充满热情,而且极具洞察力:据 Today.at 报道,她仅通过顾客的购物习惯就能识别出他们是富有还是贫穷。
购买行为很重要
正如 Schwerdhöfer 所揭示的那样,高收入和低收入客户之间存在显着差异。有钱人倾向于购买昂贵的有机产品,而不注重价格。他们经常选择最优质的产品。相比之下,低收入顾客手中总是有一份购物清单,即使他们只需要几件商品。 Schwerdhöfer 表示,他们会仔细选择产品,并经常利用特别优惠来省钱。
Schwerdhöfer 观察到的另一个趋势是代际购买行为的变化。过去,女性会购买蔬菜和肉类的组合,而下一代则更有意识地只选择蔬菜。然而,如今,年轻的购物者往往更喜欢现成的食物,而不是自己做饭。这表明购物行为不仅受到财务状况的影响,还受到社会变化和新生活方式的影响。
总体而言,Schwerdhöfer 的例子表明,收银台不仅仅是一个支付场所,也是一个缩影,可以让您更深入地了解社会及其变化。