Cashier odhaľuje: Takto rozpoznávate bohatých a chudobných zákazníkov!

Cashier odhaľuje: Takto rozpoznávate bohatých a chudobných zákazníkov!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Ulrike Schwerdhöfer, pokladník s viac ako štyridsaťročnými skúsenosťami v Rewe v Neu-Isenburgu, má zaujímavý pohľad na nákupné správanie rôznych zákazníkov. V rozhovore pre „Frankfurter Allgemeine“ vysvetľuje, že správanie kupujúcich sa výrazne zmenilo. Zákazníci sú dnes zdôraznení a chcú rýchle a priateľské služby namiesto toho, aby dlho zostali v pokladni. Schwerdhöfer nie je len zanietená pre svoju prácu, ale tiež mimoriadne dômyselná: uznáva, či sú zákazníci bohatí alebo chudobní, jednoducho prostredníctvom svojich nákupných návykov, ako sa uvádza dnes.

Nákupné správanie hovorí objemy

Ako odhaľuje Schwerthöfer, medzi silnými a nízkymi zákazníkmi existujú výrazné rozdiely. Bohatí ľudia majú tendenciu kupovať drahé ekologické výrobky a nezohľadňujú cenu. Často používajú výrobky z najlepšej kvality. Naopak, zákazníci s nižšími príjmami majú vo svojich rukách vždy nákupný zoznam, aj keď potrebujú iba pár položiek. Svoje výrobky si vyberiete opatrne a často používate špeciálne ponuky na ušetrite peniaze, hovorí Schwerdhöfer.

Ďalším trendom, ktorý Schwerdhöfer pozoroval, je zmena v nákupnom správaní v priebehu generácií. V minulosti si ženy kúpili kombináciu zeleniny a mäsa, zatiaľ čo ďalšia generácia si už vedome vybrala zeleninu. Dnes, na druhej strane, mladší kupujúci majú tendenciu uprednostňovať hotové jedlá a variť menej sami. To ukazuje, že nákupné správanie nie je ovplyvnené iba finančnou situáciou, ale aj prostredníctvom sociálnych zmien a nového životného štýlu.

Celkovo príklad Schwerdhöfer ukazuje, že pokladňa nie je len miestom platenia, ale aj mikrokozmom, ktorý poskytuje hlbší pohľad na spoločnosť a jej zmenu.