Kasserer avslører: Slik gjenkjenner du rike og fattige kunder!

Kasserer avslører: Slik gjenkjenner du rike og fattige kunder!

Ulrike Schwerdhöfer, en kasserer med over førti års erfaring hos Rewe i Neu-Isenburg, har interessant innsikt i handleatferden til et bredt spekter av kunder. I et intervju med «Frankfurter Allgemeine» forklarer hun at oppførselen til kjøpere har endret seg betydelig. Kunder i dag er mer stresset og ønsker rask og vennlig service fremfor å bruke lang tid i kassen. Schwerdhöfer er ikke bare lidenskapelig opptatt av arbeidet sitt, men også ekstremt oppsiktsvekkende: hun anerkjenner om kunder er rike eller fattige bare ved sine handlevaner, som Today.at rapporterer.

Kjøpsatferd sier sitt

Som Schwerdhöfer avslører, er det slående forskjeller mellom høyinntektskunder og lavinntektskunder. Velstående mennesker har en tendens til å kjøpe dyre økologiske produkter og tar ikke hensyn til prisen. De velger ofte de beste kvalitetsproduktene. Derimot har kunder med lavere inntekt alltid en handleliste i hånden, selv om de bare trenger noen få varer. De velger produktene sine med omhu og benytter seg ofte av spesialtilbud for å spare penger, sier Schwerdhöfer.

En annen trend som Schwerdhöfer har observert er endringen i kjøpsatferd på tvers av generasjoner. Tidligere ville kvinner ha kjøpt en kombinasjon av grønnsaker og kjøtt, mens neste generasjon var mer bevisst på å kun velge grønnsaker. I dag har imidlertid yngre kjøpere en tendens til å foretrekke ferdigmat og lage mindre selv. Dette viser at handleatferd ikke bare påvirkes av den økonomiske situasjonen, men også av sosiale endringer og ny livsstil.

Samlet viser Schwerdhöfers eksempel at kassen ikke bare er et sted for betaling, men også et mikrokosmos som gir dypere innsikt i samfunnet og dets endringer.