Kasininkė atskleidžia: taip atpažįstate turtingus ir neturtingus klientus!

Kasininkė atskleidžia: taip atpažįstate turtingus ir neturtingus klientus!

Ulrike Schwerdhöfer, kasininkė, turinti daugiau nei keturiasdešimties metų patirtį Rewe Neu-Isenburg mieste, turi įdomių įžvalgų apie įvairių klientų apsipirkimo elgseną. Interviu „Frankfurter Allgemeine“ ji aiškina, kad pirkėjų elgesys labai pasikeitė. Klientai šiandien patiria didesnį stresą ir nori greito, draugiško aptarnavimo, o ne ilgai praleisti prie kasos. Schwerdhöfer yra ne tik aistringa savo darbui, bet ir nepaprastai įžvalgi: ji atpažįsta, ar klientai turtingi, ar vargšai, vien iš savo apsipirkimo įpročių, kaip skelbia Today.at.

Pirkimo elgsena kalba daug ką

Kaip atskleidžia Schwerdhöfer, tarp didelių ir mažas pajamas gaunančių klientų yra ryškūs skirtumai. Turtingi žmonės linkę pirkti brangius ekologiškus produktus ir nekreipia dėmesio į kainą. Jie dažnai renkasi aukščiausios kokybės produktus. Priešingai, mažesnes pajamas gaunantys klientai visada turi pirkinių sąrašą, net jei jiems reikia tik kelių prekių. Jie kruopščiai renkasi savo gaminius ir dažnai naudojasi specialiais pasiūlymais, kad sutaupytų pinigų, sako Schwerdhöfer.

Kita tendencija, kurią pastebėjo Schwerdhöfer, yra pirkimo elgsenos pasikeitimas tarp kartų. Anksčiau moterys pirkdavo daržovių ir mėsos derinį, o kita karta sąmoningiau rinkdavosi tik daržoves. Tačiau šiandien jaunesni pirkėjai renkasi jau paruoštus patiekalus ir mažiau gamina patys. Tai rodo, kad apsipirkimo elgesiui įtakos turi ne tik finansinė padėtis, bet ir socialiniai pokyčiai bei naujas gyvenimo būdas.

Apskritai Schwerdhöfer pavyzdys rodo, kad kasa yra ne tik atsiskaitymo vieta, bet ir mikrokosmosas, suteikiantis gilesnių įžvalgų apie visuomenę ir jos pokyčius.