Kasininkė atskleidžia: Štai kaip jūs atpažįstate turtingus ir neturtingus klientus!

Kasininkė atskleidžia: Štai kaip jūs atpažįstate turtingus ir neturtingus klientus!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Ulrike Schwerdhöfer, kasininkas, turintis daugiau nei keturiasdešimt metų patirtį „ReWe“ Neu-Isenburge, turi įdomių įžvalgų apie skirtingų klientų apsipirkimo elgesį. Interviu „Frankfurter Allgemeine“ ji paaiškina, kad pirkėjų elgesys žymiai pasikeitė. Šiandien klientai patiria stresą ir nori greitai, draugiškos paslaugos, užuot buvę kasos aparatas ilgą laiką. Kaip pranešama šiandien, Schwerdhöfer ne tik aistringai vertina savo darbą, bet ir nepaprastai išradingą: ji pripažįsta, ar klientai yra turtingi, ar neturtingi, tiesiog per savo apsipirkimo įpročius.

Pirkimo elgesys kalba tūrio

Kaip atskleidžia Schwerthöferis, yra ryškių skirtumų tarp stiprių ir mažų žmonių klientų. Turtingi žmonės linkę pirkti brangius ekologiškus produktus ir nesvarsto kainos. Jie dažnai naudoja geriausios kokybės produktus. Priešingai, klientams, kurių pajamos mažesnės, visada turi pirkinių sąrašą rankose, net jei jiems reikia tik kelių elementų. Schwerdhöfer pasirenkate savo produktus atidžiai ir dažnai naudojate specialius pasiūlymus, kad taupytumėte pinigus.

Kita tendencija, kurią pastebėjo Schwerdhöferis, yra pasikeitęs elgesys per kartas. Anksčiau moterys nusipirko daržovių ir mėsos derinį, o naujos kartos daržovės jau sąmoningiau pasirinko tik daržoves. Šiandien, kita vertus, jaunesni pirkėjai linkę renkasi paruoštus patiekalus ir mažiau gamina maistą. Tai rodo, kad apsipirkimo elgesiui įtakos turi ne tik finansinė padėtis, bet ir socialiniai pokyčiai bei naujas gyvenimo būdas.

„Schwerdhöfer“ pavyzdys rodo, kad kasos aparatas yra ne tik mokėjimo vieta, bet ir mikrokosmas, kuris suteikia gilesnių įžvalgų apie visuomenę ir jos pokyčius.