Suche
Mein Konto
Blagajnica otkriva: Ovako prepoznajete bogate i siromašne kupce!
Ulrike Schwerdhöfer govori o više od 40 godina na blagajni i promjenama u kupovnom ponašanju kupaca u Reweu.
Blagajnica otkriva: Ovako prepoznajete bogate i siromašne kupce!
Ulrike Schwerdhöfer, blagajnica s preko četrdeset godina iskustva u tvrtki Rewe u Neu-Isenburgu, ima zanimljive uvide u kupovno ponašanje širokog spektra kupaca. U intervjuu za “Frankfurter Allgemeine” ona objašnjava da se ponašanje kupaca značajno promijenilo. Kupci su danas više pod stresom i žele brzu, prijateljsku uslugu umjesto dugotrajnog provođenja blagajne. Schwerdhöfer nije samo strastvena u svom poslu, već je i iznimno pronicljiva: jednostavno po kupovnim navikama prepoznaje jesu li kupci bogati ili siromašni, prenosi Today.at.
Ponašanje pri kupnji dovoljno govori
Kao što Schwerdhöfer otkriva, postoje upečatljive razlike između kupaca s visokim i niskim primanjima. Bogati ljudi kupuju skupe organske proizvode i ne obraćaju pozornost na cijenu. Često biraju najkvalitetnije proizvode. Nasuprot tome, kupci s nižim primanjima uvijek imaju popis za kupovinu pri ruci, čak i ako im treba samo nekoliko artikala. Oni pažljivo biraju svoje proizvode i često koriste posebne ponude kako bi uštedjeli novac, kaže Schwerdhöfer.
Još jedan trend koji je Schwerdhöfer uočio je promjena ponašanja pri kupnji kroz generacije. U prošlosti su žene kupovale kombinaciju povrća i mesa, dok su sljedeće generacije bile svjesnije odabira samo povrća. Danas, međutim, mlađi kupci više vole gotova jela, a manje sami kuhaju. To pokazuje da na kupovno ponašanje ne utječe samo financijska situacija, već i društvene promjene i novi stilovi života.
Općenito, Schwerdhöferov primjer pokazuje da blagajna nije samo mjesto za plaćanje, već i mikrokozmos koji pruža dublje uvide u društvo i njegove promjene.