Kasserer afslører: Sådan genkender du rige og fattige kunder!

Kasserer afslører: Sådan genkender du rige og fattige kunder!

Neu-Isenburg, Hessen, Deutschland - Ulrike Schwerdhöfer, en kasserer med over fyrre års erfaring hos Rewe i Neu-Isenburg, har interessant indsigt i forskellige kunders shoppingadfærd. I et interview med "Frankfurter Allgemeine" forklarer hun, at købers opførsel har ændret sig markant. Kunder er stressede i dag og ønsker hurtig, venlig service i stedet for at bo på kasseapparatet i lang tid. Schwerdhöfer brænder ikke kun for sit arbejde, men også ekstremt genial: Hun anerkender, om kunderne er rige eller fattige, simpelthen gennem deres shoppingvaner, som rapporteret i dag.

købsadfærd taler bind

Som Schwerthöfer afslører, er der slående forskelle mellem stærke og lavindkomstkunder. Rige mennesker har en tendens til at købe dyre organiske produkter og overvejer ikke prisen. De bruger ofte produkter af bedste kvalitet. I modsætning hertil har kunder med lavere indkomster altid en indkøbsliste i deres hænder, selvom de kun har brug for et par varer. Du vælger dine produkter omhyggeligt og bruger ofte særlige tilbud til at spare penge, siger Schwerdhöfer.

En anden tendens, som Schwerdhöfer har observeret, er ændringen i købsadfærd over generationer. Tidligere havde kvinder købt en kombination af grøntsager og kød, mens den næste generation allerede kun valgte grøntsager mere bevidst. I dag, på den anden side, har yngre købere en tendens til at foretrække færdige måltider og koge mindre sig selv. Dette viser, at shoppingadfærd ikke kun er påvirket af den økonomiske Situation, men også gennem sociale ændringer og ny livsstil.

Generelt viser eksemplet på Schwerdhöfer, at kasseapparatet ikke kun er et sted at betale, men også et mikrokosmos, der giver dybere indsigt i samfundet og dets ændring.