Cashier odhalí: Takto rozpoznáte bohaté a chudé zákazníky!

Cashier odhalí: Takto rozpoznáte bohaté a chudé zákazníky!

Ulrike Schwerdhöfer, pokladník s více než čtyřicetiletými zkušenostmi v Rewe v Neu-Isenburgu, má zajímavé vhled do nákupního chování různých zákazníků. V rozhovoru s „Frankfurter Allgemeine“ vysvětluje, že chování kupujících se výrazně změnilo. Zákazníci jsou dnes stresováni a přejí si rychlou a přátelskou službu místo toho, aby po dlouhou dobu zůstali v pokladně. Schwerdhöfer je nejen nadšená její prací, ale také velmi důmyslná: uznává, zda jsou zákazníci bohatí nebo chudí, jednoduše prostřednictvím svých nákupních návyků, jak bylo uvedeno dnes.

nákupní chování hovoří o objemech

Jak odhaluje Schwerthöfer, existují výrazné rozdíly mezi silnými a nízkými zákazníky. Bohatí lidé mají tendenci kupovat drahé ekologické produkty a nepovažují cenu. Často používají ty nejlepší produkty. Naproti tomu zákazníci s nižšími příjmy mají v rukou vždy nákupní seznam, i když potřebují pouze několik položek. Vybíráte si své produkty pečlivě a často používáte speciální nabídky k úspoře peněz, říká Schwerdhöfer.

Dalším trendem, který Schwerdhöfer pozoroval, je změna v nákupním chování po generace. V minulosti si ženy koupily kombinaci zeleniny a masa, zatímco příští generace si již vědoměji vybrala zeleninu. Na druhé straně dnes mají mladší kupující tendenci dávat přednost hotovým jídlu a vařit méně sami. To ukazuje, že nákupní chování není ovlivněno pouze finanční situací, ale také prostřednictvím sociálních změn a nových životních stylů.

Celkově příklad Schwerdhöfer ukazuje, že pokladna není jen místem placení, ale také mikrokosmu, který poskytuje hlubší vhled do společnosti a její změny.