ORF.de no caos: Os usuários se desesperam por causa de uma função de pesquisa defeituosa!

ORF.de no caos: Os usuários se desesperam por causa de uma função de pesquisa defeituosa!

A ORF é criticada: apesar de um orçamento anual de cerca de mil milhões de euros, financiado por taxas e verbas publicitárias, os utilizadores estão insatisfeitos com a nova plataforma ORF.on. A implementação técnica em particular, especialmente a função de pesquisa, é descrita como “subterrânea”. Os usuários relatam dificuldades em encontrar o novo “Desaparecimento de Lilly” de duas partes porque as pesquisas só levam ao resultado desejado com o título exato. A entrada parcial leva à frustração, especialmente em smart TVs, onde a entrada do controle remoto é complicada. Muitos estão pedindo melhorias imediatas no aplicativo para otimizar a experiência do usuário, como relata oe24.at.

“Lilly's Disappearance” é um evento de duas partes com atores proeminentes como Heino Ferch e Jessica Schwarz. O filme conta a dramática história de uma menina de cinco anos que desaparece durante as férias na praia. Enquanto os pais, Robert e Anna Bischoff, procuram desesperadamente pela filha, Lilly permanece indetectável, apesar de uma busca em grande escala. A Parte 1 mostra a família viajando de férias e ansiosa para descansar, até que de repente são confrontados com a realidade ao perceberem que a cama de Lilly está vazia. A coprodução entre ZDF e ORF também oferece uma versão em áudio filme e uma segunda parte que se seguirá, conforme descrição em tv.ORF.at.

Participações de mercado e números de audiência em foco

Mas os desafios para a ORF não duram. De acordo com os últimos relatórios, o canal perdeu quota de mercado em 2023. 6,1 milhões de pessoas utilizam uma das ofertas da ORF todos os dias, o que significa uma quota de mercado de 33,8% para toda a frota de televisão ORF - uma queda face aos 34,6% do ano anterior. A ORF 2 mantém uma participação de mercado constante de 21%, enquanto a ORF 1 cai para 9,5%. Apesar dos números estáveis ​​para ORF III e ORF Sport+, a utilização média por dia mantém-se nos 55 minutos, abaixo dos 59 minutos do ano anterior. A estrutura do programa quase não muda; 66,9% do tempo de transmissão são produções com ligação austríaca e 98% dos programas da ORF 2 são obras europeias, informa o site do Bundestag parlament.gv.at.

• Marktanteile:
• ORF-Fernsehflotte: 33,8 % (2023)
• ORF 2: 21 %
• ORF 1: 9,5 %
• ORF III: 2,8 %
• ORF Sport+: 0,4 %

As dificuldades da ORF manifestam-se não apenas no declínio do número de visualizações, mas também nas opiniões dos utilizadores sobre a aplicação e o conteúdo, que poderão desempenhar um papel central no desenvolvimento futuro do canal. As demandas por melhorias técnicas e uma melhor experiência do usuário são urgentes e necessárias para permanecerem relevantes no futuro.