ORF.de in chaos: gebruikers wanhopen vanwege gebrekkige zoekfunctie!

ORF.de in chaos: gebruikers wanhopen vanwege gebrekkige zoekfunctie!

Het ORF krijgt kritiek: ondanks een jaarlijks budget van ongeveer een miljard euro, gefinancierd uit vergoedingen en advertentiegeld, zijn gebruikers ontevreden over het nieuwe platform ORF.on. Met name de technische implementatie, en vooral de zoekfunctie, wordt omschreven als ‘ondergronds’. Gebruikers melden problemen bij het vinden van de nieuwe tweedelige “Lilly's Disappearance” omdat zoekopdrachten alleen tot het gewenste resultaat met de exacte titel leiden. Gedeeltelijke invoer leidt tot frustratie, vooral op smart-tv's waar invoer via de afstandsbediening omslachtig is. Velen roepen op tot onmiddellijke verbeteringen aan de app om de gebruikerservaring te optimaliseren, zoals oe24.at meldt.

“Lilly's Disappearance” is een tweedelig evenement met prominente acteurs als Heino Ferch en Jessica Schwarz. De film vertelt het dramatische verhaal van een vijfjarig meisje dat verdwijnt tijdens een strandvakantie. Terwijl de ouders, Robert en Anna Bischoff, wanhopig op zoek zijn naar hun dochter, blijft Lilly ondanks een grootschalige zoektocht onvindbaar. Deel 1 toont het gezin dat op vakantie gaat en uitkijkt naar rust, totdat ze plotseling met de realiteit worden geconfronteerd als ze beseffen dat Lilly's bed leeg is. De coproductie tussen ZDF en ORF biedt ook een audiofilmversie en een tweede deel dat volgt, volgens de beschrijving op tv.ORF.at.

Marktaandelen en kijkcijfers in beeld

Maar de uitdagingen voor het ORF duren niet lang. Volgens de laatste rapporten verloor de zender in 2023 marktaandeel. 6,1 miljoen mensen maken elke dag gebruik van een van de aanbiedingen van ORF, wat een marktaandeel betekent van 33,8% voor de gehele ORF-televisievloot - een daling ten opzichte van de 34,6% het jaar ervoor. ORF 2 behoudt een constant marktaandeel van 21%, terwijl ORF 1 daalt naar 9,5%. Ondanks stabiele cijfers voor ORF III en ORF Sport+ blijft het gemiddelde gebruik per dag 55 minuten, onder het cijfer van vorig jaar van 59 minuten. De programmastructuur verandert nauwelijks; 66,9% van de zendtijd bestaat uit producties met een Oostenrijkse connectie, en 98% van de programma’s op ORF 2 zijn Europese werken, meldt de website van de Bondsdag parlament.gv.at.

• Marktanteile:
• ORF-Fernsehflotte: 33,8 % (2023)
• ORF 2: 21 %
• ORF 1: 9,5 %
• ORF III: 2,8 %
• ORF Sport+: 0,4 %

De problemen van ORF komen niet alleen tot uiting in dalende kijkcijfers, maar ook in de mening van gebruikers over de app en de inhoud, die een centrale rol zouden kunnen spelen in de toekomstige ontwikkeling van het kanaal. De vraag naar technische verbeteringen en een betere gebruikerservaring is urgent en noodzakelijk om ook in de toekomst relevant te blijven.