ORF.de u kaosu: Korisnici očajavaju zbog neispravne funkcije pretraživanja!

ORF.de u kaosu: Korisnici očajavaju zbog neispravne funkcije pretraživanja!

ORF je kritiziran: Unatoč godišnjem proračunu od oko milijardu eura, koji se financira naknadama i novcem od oglašavanja, korisnici su nezadovoljni novom platformom ORF.on. Osobito tehnička izvedba, posebice funkcija pretraživanja, opisana je kao "podzemna". Korisnici prijavljuju poteškoće u pronalaženju novog dvodijelnog “Lillyjinog nestanka” jer pretrage vode samo do željenog rezultata s točnim naslovom. Djelomični unos dovodi do frustracija, posebno na pametnim televizorima gdje je unos daljinskog upravljača težak. Mnogi pozivaju na hitna poboljšanja aplikacije kako bi se optimiziralo korisničko iskustvo, kako izvještava oe24.at.

“Lillyin nestanak” je dvodijelni događaj s istaknutim glumcima kao što su Heino Ferch i Jessica Schwarz. Film govori o dramatičnoj priči o petogodišnjoj djevojčici koja nestane tijekom odmora na plaži. Dok roditelji, Robert i Anna Bischoff, očajnički traže svoju kćer, Lilly se ne može ući u trag unatoč velikoj potrazi. Prvi dio prikazuje obitelj koja putuje na odmor i veseli se odmoru, sve dok se iznenada ne suoče sa stvarnošću kada shvate da je Lillyn krevet prazan. Koprodukcija ZDF-a i ORF-a nudi i audio filmsku verziju te drugi dio koji će uslijediti, prema opisu na tv.ORF.at.

Tržišni udjeli i gledanost u fokusu

Ali izazovi za ORF ne traju. Prema najnovijim izvješćima, kanal je izgubio tržišni udio u 2023. 6,1 milijun ljudi koristi jednu od ORF-ovih ponuda svaki dan, što znači tržišni udjel od 33,8% za cijelu flotu ORF-ovih televizija – pad u odnosu na 34,6% prethodne godine. ORF 2 održava konstantan tržišni udio od 21%, dok ORF 1 pada na 9,5%. Unatoč stabilnim brojkama za ORF III i ORF Sport+, prosječna dnevna upotreba i dalje je 55 minuta, što je ispod prošlogodišnje brojke od 59 minuta. Struktura programa gotovo se ne mijenja; 66,9% vremena emitiranja su produkcije s austrijskom vezom, a 98% programa na ORF-u 2 su europska djela, izvještava web stranica Bundestaga parlament.gv.at.

• Marktanteile:
• ORF-Fernsehflotte: 33,8 % (2023)
• ORF 2: 21 %
• ORF 1: 9,5 %
• ORF III: 2,8 %
• ORF Sport+: 0,4 %

Poteškoće ORF-a očituju se ne samo u padu broja gledatelja, već iu mišljenjima korisnika o aplikaciji i sadržaju, koji bi mogli igrati središnju ulogu u budućem razvoju kanala. Zahtjevi za tehničkim poboljšanjima i boljim korisničkim iskustvom hitni su i nužni kako bi ostali relevantni iu budućnosti.