ORF.de dans le chaos : les utilisateurs sont désespérés à cause d'une fonction de recherche défectueuse !

ORF.de dans le chaos : les utilisateurs sont désespérés à cause d'une fonction de recherche défectueuse !

L'ORF est critiqué : malgré un budget annuel d'environ un milliard d'euros, financé par les redevances et l'argent de la publicité, les utilisateurs ne sont pas satisfaits de la nouvelle plateforme ORF.on. La mise en œuvre technique en particulier, notamment la fonction de recherche, est qualifiée de « souterraine ». Les utilisateurs signalent des difficultés à trouver le nouveau « La Disparition de Lilly » en deux parties, car les recherches ne mènent qu'au résultat souhaité avec le titre exact. Une saisie partielle entraîne de la frustration, en particulier sur les téléviseurs intelligents où la saisie de la télécommande est fastidieuse. Beaucoup réclament des améliorations immédiates de l'application pour optimiser l'expérience utilisateur, comme le rapporte oe24.at.

« La disparition de Lilly » est un événement en deux parties avec des acteurs de premier plan tels que Heino Ferch et Jessica Schwarz. Le film raconte l'histoire dramatique d'une fillette de cinq ans qui disparaît pendant des vacances à la plage. Alors que les parents, Robert et Anna Bischoff, recherchent désespérément leur fille, Lilly reste introuvable malgré une recherche à grande échelle. La première partie montre la famille voyageant en vacances et impatiente de se reposer, jusqu'à ce qu'elle soit soudainement confrontée à la réalité lorsqu'elle se rend compte que le lit de Lilly est vide. La coproduction entre ZDF et ORF propose également une version film audio et une deuxième partie qui suivra, selon la description sur tv.ORF.at.

Focus sur les parts de marché et les audiences

Mais les défis pour l’ORF ne durent pas. Selon les derniers rapports, la chaîne a perdu des parts de marché en 2023. 6,1 millions de personnes utilisent quotidiennement l'une des offres d'ORF, ce qui signifie une part de marché de 33,8 % pour l'ensemble du parc de télévision ORF, soit une baisse par rapport aux 34,6 % de l'année précédente. ORF 2 maintient une part de marché constante de 21 %, tandis que ORF 1 chute à 9,5 %. Malgré des chiffres stables pour ORF III et ORF Sport+, l'utilisation moyenne par jour reste à 55 minutes, en dessous du chiffre de 59 minutes de l'année précédente. La structure du programme ne change pratiquement pas ; 66,9 % du temps de diffusion sont des productions avec une connexion autrichienne et 98 % des programmes sur ORF 2 sont des œuvres européennes, rapporte le site Internet du Bundestag parlament.gv.at.

• Marktanteile:
• ORF-Fernsehflotte: 33,8 % (2023)
• ORF 2: 21 %
• ORF 1: 9,5 %
• ORF III: 2,8 %
• ORF Sport+: 0,4 %

Les difficultés d'ORF se manifestent non seulement par la baisse du nombre de téléspectateurs, mais également par l'opinion des utilisateurs sur l'application et le contenu, qui pourraient jouer un rôle central dans le développement futur de la chaîne. Les demandes d’améliorations techniques et d’une meilleure expérience utilisateur sont urgentes et nécessaires afin de rester pertinent à l’avenir.