ORF.de في حالة من الفوضى: ييأس المستخدمون بسبب وظيفة البحث الخاطئة!

ORF.de في حالة من الفوضى: ييأس المستخدمون بسبب وظيفة البحث الخاطئة!

تتعرض ORF لانتقادات: على الرغم من الميزانية السنوية التي تبلغ حوالي مليار يورو، والممولة من الرسوم وأموال الإعلانات، فإن المستخدمين غير راضين عن منصة ORF.on الجديدة. ويوصف التنفيذ الفني على وجه الخصوص، وخاصة وظيفة البحث، بأنه "جوفي". أبلغ المستخدمون عن صعوبات في العثور على "اختفاء ليلي" الجديد المكون من جزأين لأن عمليات البحث لا تؤدي إلا إلى النتيجة المطلوبة بالعنوان الدقيق. يؤدي الإدخال الجزئي إلى الإحباط، خاصة على أجهزة التلفزيون الذكية حيث يكون إدخال جهاز التحكم عن بعد مرهقًا. يطالب الكثيرون بإدخال تحسينات فورية على التطبيق لتحسين تجربة المستخدم، كما ورد في تقرير oe24.at.

"اختفاء ليلي" هو حدث من جزأين مع ممثلين بارزين مثل هينو فيرش وجيسيكا شوارتز. يحكي الفيلم القصة الدرامية لفتاة تبلغ من العمر خمس سنوات تختفي أثناء إجازتها على الشاطئ. بينما يبحث الوالدان، روبرت وآنا بيشوف، بشدة عن ابنتهما، لا يزال من الصعب تعقب ليلي على الرغم من البحث واسع النطاق. يُظهر الجزء الأول العائلة تسافر في إجازة وتتطلع إلى الراحة، حتى تواجه فجأة الواقع عندما تدرك أن سرير ليلي فارغ. يقدم الإنتاج المشترك بين ZDF وORF أيضًا نسخة فيلم صوتي وجزء ثانٍ سيتبع، وفقًا للوصف الموجود على tv.ORF.at.

حصص السوق وأعداد الجمهور في التركيز

لكن التحديات التي تواجه منظمة ORF لا تدوم. وفقًا لأحدث التقارير، فقدت القناة حصتها في السوق في عام 2023. ويستخدم 6.1 مليون شخص أحد عروض ORF يوميًا، مما يعني حصة سوقية تبلغ 33.8٪ لأسطول تلفزيون ORF بأكمله - وهو انخفاض من 34.6٪ في العام السابق. يحتفظ ORF 2 بحصة سوقية ثابتة تبلغ 21%، بينما ينخفض ​​ORF 1 إلى 9.5%. على الرغم من ثبات أرقام ORF III وORF Sport+، إلا أن متوسط ​​الاستخدام اليومي يظل عند 55 دقيقة، أي أقل من رقم العام السابق البالغ 59 دقيقة. هيكل البرنامج بالكاد يتغير. 66.9% من وقت البث عبارة عن إنتاجات ذات اتصال نمساوي، و98% من البرامج على ORF 2 هي أعمال أوروبية، وفقًا لموقع البوندستاغ parlament.gv.at.

• Marktanteile:
• ORF-Fernsehflotte: 33,8 % (2023)
• ORF 2: 21 %
• ORF 1: 9,5 %
• ORF III: 2,8 %
• ORF Sport+: 0,4 %

ولا تتجلى الصعوبات التي تواجهها قناة ORF في انخفاض أعداد المشاهدة فحسب، بل أيضًا في آراء المستخدمين حول التطبيق والمحتوى، وهو ما قد يلعب دورًا مركزيًا في تطوير القناة في المستقبل. تعد متطلبات التحسينات التقنية وتجربة أفضل للمستخدم أمرًا ملحًا وضروريًا لكي تظل ذات صلة في المستقبل.