Chaos okolo ID Austria: E-maily privádzajú používateľov do zúfalstva!

Chaos okolo ID Austria: E-maily privádzajú používateľov do zúfalstva!

V oblasti Salzburska digitálna identita ID Austria opäť vyvoláva nespokojnosť používateľov. Viacerí občania dostali e-maily o obnovení registrácie a obávali sa, že sa stanú obeťou podvodu, čo ich podnietilo, aby sa osobne dostavili na úrad. V mnohých prípadoch to viedlo k zablokovaniu účtov a obnoveným byrokratickým problémom. Toto hlási oe24.

Franz Schefbaumer, vedúci mestského a registračného úradu, tiež kritizoval užívateľskú prívetivosť aplikácie ID Austria. Vysvetlil, že zatiaľ čo samotná registrácia je jednoduchá, na odomknutie digitálnej identity sú potrebné buď dva smartfóny alebo notebook. Tieto technické požiadavky predstavujú pre mnohých používateľov prekážku a sťažujú prístup k aplikácii. Používatelia navyše opísali systém ako málo užívateľsky prívetivý a byrokratický.

Kritika aplikácie a zvyšovanie počtu nových registrácií

ID Austria dosiahla iba 1,6 z 5 hviezdičiek z viac ako 8 000 recenzií v obchodoch s aplikáciami, čo je jasný znak nespokojnosti medzi používateľmi. V Salzburgu sa vlani zaregistrovalo na ID Austria okolo 12 000 ľudí, čo v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi zodpovedá štvornásobnému nárastu. Napriek tomuto nárastu zostáva vlna kritiky. V niektorých prípadoch ľudia ignorovali prijaté e-maily zo strachu z podvodu, čo viedlo k ďalším problémom. krone.at správy o týchto výzvach.

Okrem toho verejnosť očakáva predstavenie novej aplikácie pre celú EÚ, ktorá nahradí ID Austria. Očakáva sa, že táto „super aplikácia“ bude v Rakúsku dostupná najneskôr do konca roku 2026 a jej cieľom je vytvoriť jednotnú digitálnu identitu pre celú Európu.

Európska iniciatíva digitálnej identity

Ako súčasť iniciatív EÚ v oblasti digitálnej identity bolo v roku 2014 zavedené nariadenie o elektronickej identifikácii, autentifikácii a dôveryhodných službách (eIDAS), ktoré od členských štátov vyžaduje, aby vytvorili vnútroštátne systémy elektronickej identifikácie. Tieto systémy musia spĺňať určité technické a bezpečnostné normy a musia byť vzájomne prepojené, aby umožnili prístup k online službám vo všetkých krajinách EÚ. Občan môže použiť svoj národný elektronický občiansky preukaz ako napr europarl.europa.eu vysvetlil.

Cieľom týchto iniciatív je, aby do roku 2030 aspoň 80 percent občanov využívalo digitálnu identitu na prístup ku kľúčovým verejným službám. Zdôrazňuje sa, že interoperabilita národných systémov a užívateľská prívetivosť sú kľúčové. Dôraz sa kladie na ochranu občianskych práv a spravodlivé digitálne prostredie. Ľudia, ktorí nechcú používať digitálnu peňaženku, by nemali byť diskriminovaní.