Caos em torno da ID Austria: e-mails levam os usuários ao desespero!

Caos em torno da ID Austria: e-mails levam os usuários ao desespero!

Na área metropolitana de Salzburgo, a identidade digital ID Austria está mais uma vez a causar insatisfação entre os utilizadores. Vários cidadãos receberam emails sobre a renovação do registo e temeram ser vítimas de fraude, o que os levou a deslocarem-se pessoalmente ao escritório. Em muitos casos, isto levou ao bloqueio de contas e a novos problemas burocráticos. Este relatório oe24.

Franz Schefbaumer, chefe do cartório de residentes e de registro da cidade, também criticou a facilidade de uso do aplicativo ID Austria. Ele explicou que embora o registro em si seja simples, o desbloqueio da identidade digital requer dois smartphones ou um laptop. Esses requisitos técnicos representam um obstáculo para muitos usuários, dificultando o acesso ao aplicativo. Além disso, os utilizadores descreveram o sistema como pouco fácil de utilizar e burocrático.

Críticas ao aplicativo e aumento de novos registros

A ID Austria alcançou apenas 1,6 de 5 estrelas em mais de 8.000 avaliações nas lojas de aplicativos, um claro sinal de insatisfação entre os usuários. Em Salzburgo, cerca de 12.000 pessoas registaram-se no ID Austria no ano passado, o que corresponde a um aumento de quatro vezes em relação aos anos anteriores. Apesar deste aumento, a onda de críticas permanece. Em alguns casos, as pessoas ignoraram os e-mails que receberam por medo de fraude, o que gerou mais problemas. coroa.at relatórios sobre esses desafios.

Além disso, o público espera a introdução de uma nova aplicação à escala da UE que substituirá o ID Austria. Esta “super aplicação” deverá estar disponível na Áustria, o mais tardar, no final de 2026 e destina-se a criar uma identidade digital uniforme para toda a Europa.

Iniciativa Europeia de Identidade Digital

Como parte das iniciativas de identidade digital da UE, o Regulamento de Identificação Eletrónica, Autenticação e Serviços de Confiança (eIDAS) foi introduzido em 2014, exigindo que os Estados-Membros criem sistemas nacionais de identificação eletrónica. Estes sistemas devem cumprir determinadas normas técnicas e de segurança e estar interligados para permitir o acesso a serviços online em todos os países da UE. O cidadão pode utilizar o seu bilhete de identidade eletrónico nacional, como europarl.europa.eu explicou.

O objectivo destas iniciativas é que pelo menos 80 por cento dos cidadãos utilizem uma identidade digital para aceder aos principais serviços públicos até 2030. Enfatiza-se que a interoperabilidade dos sistemas nacionais e a facilidade de utilização são fundamentais. O foco está na proteção dos direitos civis e em um cenário digital justo. As pessoas que não desejam utilizar a carteira digital não devem ser discriminadas.