Chaos wokół ID Austria: E-maile wpędzają użytkowników w rozpacz!

Chaos wokół ID Austria: E-maile wpędzają użytkowników w rozpacz!

W aglomeracji Salzburga cyfrowy identyfikator tożsamości Austria po raz kolejny powoduje niezadowolenie użytkowników. Kilku obywateli otrzymało e-maile z prośbą o przedłużenie rejestracji i obawiało się, że padną ofiarą oszustwa, co skłoniło ich do osobistego udania się do urzędu. W wielu przypadkach doprowadziło to do zablokowania kont i ponownych kłopotów biurokratycznych. To raportuje oe24.

Franz Schefbaumer, kierownik urzędu ds. mieszkańców i meldunków miasta, również krytycznie ocenił łatwość obsługi aplikacji ID Austria. Wyjaśnił, że o ile sama rejestracja jest prosta, o tyle do odblokowania tożsamości cyfrowej potrzebne są albo dwa smartfony, albo laptop. Te wymagania techniczne stanowią przeszkodę dla wielu użytkowników, utrudniając dostęp do aplikacji. Ponadto użytkownicy opisali system jako mało przyjazny dla użytkownika i biurokratyczny.

Krytyka aplikacji i wzrost liczby nowych rejestracji

ID Austria uzyskało zaledwie 1,6 z 5 gwiazdek na ponad 8000 recenzji w sklepach z aplikacjami, co stanowi wyraźną oznakę niezadowolenia użytkowników. W zeszłym roku w Salzburgu do ID Austria zarejestrowało się około 12 000 osób, co oznacza czterokrotny wzrost w porównaniu z latami poprzednimi. Pomimo tego wzrostu fala krytyki nie ustaje. W niektórych przypadkach ludzie ignorowali otrzymane e-maile w obawie przed oszustwem, co prowadziło do dalszych problemów. korona.at raporty na temat tych wyzwań.

Ponadto społeczeństwo oczekuje wprowadzenia nowej aplikacji ogólnounijnej, która zastąpi ID Austria. Oczekuje się, że ta „super aplikacja” będzie dostępna w Austrii najpóźniej do końca 2026 r. i ma na celu stworzenie jednolitej tożsamości cyfrowej dla całej Europy.

Europejska inicjatywa na rzecz tożsamości cyfrowej

W ramach unijnych inicjatyw dotyczących tożsamości cyfrowej w 2014 r. wprowadzono rozporządzenie w sprawie identyfikacji elektronicznej, uwierzytelniania i usług zaufania (eIDAS), które nakłada na państwa członkowskie obowiązek ustanowienia krajowych systemów identyfikacji elektronicznej. Systemy te muszą spełniać określone standardy techniczne i standardy bezpieczeństwa oraz być ze sobą połączone, aby umożliwić dostęp do usług online we wszystkich krajach UE. Obywatel może posługiwać się swoim krajowym elektronicznym dowodem tożsamości, np europarl.europa.eu wyjaśnione.

Celem tych inicjatyw jest zapewnienie do 2030 r. co najmniej 80 procent obywateli korzystających z tożsamości cyfrowej w celu uzyskania dostępu do kluczowych usług publicznych. Podkreśla się, że kluczowe znaczenie ma interoperacyjność systemów krajowych i łatwość obsługi. Nacisk położony jest na ochronę praw obywatelskich i sprawiedliwego krajobrazu cyfrowego. Nie należy dyskryminować osób, które nie chcą korzystać z portfela cyfrowego.