Miliónový súdny spor: Zástancovia spotrebiteľov požadujú bezplatnú príručnú batožinu pre každého!

Miliónový súdny spor: Zástancovia spotrebiteľov požadujú bezplatnú príručnú batožinu pre každého!

Spor o príručnú batožinu v lietadlách sa čoraz viac mení na právnu prestrelku. Spolková asociácia spotrebiteľských organizácií (vzbv) a európske partnerské organizácie naliehavo žiadajú zvýšenie bezplatnej príručnej batožiny pre cestujúcich. Letecké spoločnosti však neprejavujú veľké pochopenie a obmedzený úložný priestor považujú za lukratívny zdroj príjmu. V súčasnosti neexistujú jasné usmernenia EÚ na definovanie „vhodnej príručnej batožiny“, čo znamená, že usmernenia sa značne líšia v závislosti od leteckej spoločnosti. Ryanair napríklad povoľuje zadarmo len jednu malú tašku s maximálnym rozmerom 40 x 30 x 20 cm, za väčšiu batožinu sa účtujú nemalé poplatky od 6 do 75 eur. Túto prax opísala členka predstavenstva vzbv Ramona Pop ako „nákladové pasce“ a už viedla k právnym krokom proti rôznym nízkonákladovým leteckým spoločnostiam vrátane EasyJet, Wizz Air a Vueling.

Celkovo vzbv príručnú batožinu nevníma ako doplnkovú službu. Poukazuje na rozhodnutie Európskeho súdneho dvora z roku 2014, v ktorom sa uvádza, že za príručnú batožinu nemožno účtovať žiadne poplatky, pokiaľ jej veľkosť a hmotnosť zostávajú v rozumných medziach. Mnohé letecké spoločnosti si však účtujú poplatky za príručnú batožinu, ktoré by mali byť bežne zahrnuté v cene letu. To teraz viedlo k varovaniu od štyroch ďalších leteckých spoločností vrátane Norwegian Air a Transavia.

Požiadavky obhajcov spotrebiteľov

Zástancovia spotrebiteľov požadujú jednotné celoeurópske nariadenie, ktoré by stanovilo, že cestujúci si môžu zobrať so sebou zadarmo jeden kus príručnej batožiny s hmotnosťou do 10 kg a minimálnym rozmerom hrany 115 cm. Okrem toho by mal byť v cene vstupenky zahrnutý drobný osobný predmet, ako je kabelka alebo batoh na notebook. Túto iniciatívu koordinuje zastrešujúca organizácia BEUC, ktorá tiež podala sťažnosť Európskej komisii na sedem nízkonákladových leteckých spoločností. Lety od leteckých spoločností ako Ryanair, Easyjet a Wizz Air vám často umožňujú vziať si zadarmo len malý kúsok príručnej batožiny, ktorý sa dá uložiť pod sedadlo, pričom čokoľvek nad rámec toho je spoplatnené.

V súčasnosti prebieha niekoľko konaní pred rôznymi vyššími krajskými súdmi v Nemecku, vrátane Berlína, Frankfurtu nad Mohanom a Hammu, v ktorých sa spochybňujú praktiky leteckých spoločností. Zástancovia spotrebiteľov kritizujú nejasné predpisy o príručnej batožine a vyzývajú EÚ, aby zaviedla presnejšie predpisy pre povolené rozmery a hmotnosti príručnej batožiny. Táto reforma práv cestujúcich v leteckej doprave sa považuje za príležitosť vytvoriť jasnejšie usmernenia a poskytnúť cestujúcim väčšiu istotu pri plánovaní. Aerolínie pre Európu (A4E) však odmietajú dodatočné nariadenia a tvrdia, že zákazníci, ktorí si rezervujú lacné cestovné, musia tieto podmienky akceptovať.

Vplyv na trh

Letecké spoločnosti však stoja pred dilemou, čo sa týka príručnej batožiny a poplatkov. Kým letecké spoločnosti ako Lufthansa či Condor už svojim pasažierom ponúkajú príručnú batožinu a malú tašku vrátane ceny letenky, iné sa držia svojich prísnych pravidiel. Airbus dokonca vyvinul väčšie zásobníky nad hlavou, ktoré sľubujú efektívnejšie využitie úložného priestoru a dokážu skrátiť proces nastupovania až o šesť minút.

V súčasnej diskusii o poplatkoch a predpisoch za príručnú batožinu je jasné, že zástancovia spotrebiteľov sa snažia o ďalekosiahle zmeny na zlepšenie komfortu cestovania. Otázka zostáva vysoko aktuálna a situácia môže mať vplyv aj na budúce práva cestujúcich v leteckej doprave, o ktorých sa diskutuje v Bruseli. Cestujúci však stále musia očakávať rôzne spôsoby jednania s leteckými spoločnosťami, čo predstavuje jasnú výzvu pre všetkých cestujúcich.

Ďalšie informácie o súdnych sporoch a stanoviskách leteckých spoločností nájdete v správach z Cosmo, Poradenské centrum pre spotrebiteľov a denné správy.