Soud za milion dolarů: Zastánci spotřebitelů požadují zdarma příruční zavazadlo pro každého!

Soud za milion dolarů: Zastánci spotřebitelů požadují zdarma příruční zavazadlo pro každého!

Spor o příruční zavazadla v letadlech se stále více mění v právní šarvátku. Spolková asociace spotřebitelských organizací (vzbv) a evropské partnerské organizace naléhavě volají po navýšení bezplatných příručních zavazadel pro cestující. Aerolinky ale nemají pochopení a omezený úložný prostor vidí jako lukrativní zdroj příjmů. V současné době neexistují žádné jasné pokyny EU pro definování „vhodného příručního zavazadla“, což znamená, že pokyny se velmi liší v závislosti na letecké společnosti. Ryanair například umožňuje zdarma pouze jednu malou tašku o maximálním rozměru 40 x 30 x 20 cm, za větší zavazadla se účtují nemalé poplatky od 6 do 75 eur. Tuto praktiku popisuje členka představenstva vzbv Ramona Pop jako „nákladové pasti“ a vedla již k právním krokům proti různým nízkonákladových leteckých společností, včetně EasyJet, Wizz Air a Vueling.

Vzbv celkově nevnímá příruční zavazadla jako doplňkovou službu. Poukazuje na rozhodnutí Evropského soudního dvora z roku 2014, podle kterého nelze za příruční zavazadlo účtovat žádné poplatky, pokud jejich velikost a hmotnost zůstanou v rozumných mezích. Mnoho leteckých společností si však za příruční zavazadlo účtuje poplatky, které by měly být běžně zahrnuty v ceně letu. To nyní vedlo k varování čtyř dalších leteckých společností, včetně Norwegian Air a Transavia.

Požadavky obhájců spotřebitelů

Zastánci spotřebitelů požadují jednotné celoevropské nařízení, které stanoví, že cestující si s sebou mohou zdarma vzít jedno příruční zavazadlo o hmotnosti do 10 kg a minimálním rozměru hrany 115 cm. V ceně vstupenky by měl být navíc zahrnut drobný osobní předmět, jako je kabelka nebo batoh na notebook. Tuto iniciativu koordinuje zastřešující organizace BEUC, která také podala stížnost u Evropské komise na sedm nízkonákladových leteckých společností. Lety od leteckých společností, jako je Ryanair, Easyjet a Wizz Air, vám často umožňují vzít si zdarma pouze malé příruční zavazadlo, které lze uložit pod sedadlo, zatímco cokoli nad rámec toho je zpoplatněno.

V současné době probíhá několik řízení u různých vyšších krajských soudů v Německu, včetně Berlína, Frankfurtu nad Mohanem a Hammu, ve kterých jsou zpochybňovány praktiky leteckých společností. Zastánci spotřebitelů kritizují nejasné předpisy pro příruční zavazadla a vyzývají EU, aby zavedla přesnější předpisy pro povolené rozměry a hmotnosti příručních zavazadel. Tato reforma práv cestujících v letecké dopravě je považována za příležitost vytvořit jasnější pokyny a nabídnout cestujícím větší jistotu plánování. Aerolinky pro Evropu (A4E) však dodatečné předpisy odmítají a tvrdí, že zákazníci, kteří si rezervují levné letenky, musí tyto podmínky akceptovat.

Dopad na trh

Aerolinky však stojí před dilematem ohledně příručních zavazadel a poplatků. Zatímco aerolinky jako Lufthansa a Condor již svým cestujícím nabízejí příruční zavazadlo a malou tašku včetně ceny letenky, jiné se drží svých přísných pravidel. Airbus dokonce vyvinul větší přihrádky nad hlavou, které slibují efektivnější využití úložného prostoru a dokážou zkrátit proces nastupování až o šest minut.

V současné debatě o poplatcích a předpisech za příruční zavazadla je zřejmé, že zastánci spotřebitelů usilují o dalekosáhlé změny, které by zlepšily komfort cestování. Téma zůstává vysoce aktuální a situace by mohla mít dopad i na budoucí práva cestujících v letecké dopravě, o kterých se v Bruselu diskutuje. Cestující však stále musí očekávat různé způsoby jednání s leteckými společnostmi, což představuje jasnou výzvu pro všechny cestující.

Další informace o soudních sporech a stanoviscích leteckých společností naleznete ve zprávách z Cosmo, Poradenské centrum pro spotřebitele a denní zprávy.