Férias sem preocupações: Quais direitos têm consumidores?
Conferência de imprensa em 15 de maio de 2025 em St. Pölten: Informações importantes sobre direitos ao consumidor ao viajar e dicas para férias despreocupadas.

Férias sem preocupações: Quais direitos têm consumidores?
O conselheiro estadual Susanne Rosenkranz, informou hoje em uma conferência de imprensa em St. Pölten sobre o assunto de "despreocupado as férias - seus direitos como consumidor". Juntamente com Isabella Mittelstrasser e Sandra Nowak, do Association Pro Consum, ela abordou os aspectos mais importantes da proteção do consumidor ao viajar. Este evento de informação se concentra nos desafios financeiros e legais que os turistas podem esperar durante suas viagens.
A partir dos aspectos da proteção e responsabilidade do consumidor, Rosenkranz descobriu que o gasto médio de férias dos austríacos em 2023 era de 2.244 euros. Curiosamente, metade das viagens de férias é eliminada em destinos na Áustria. Apesar das impressionantes despesas de viagem e da antecipação de férias, muitas vezes há problemas como padrões de hotéis defeituosos, não executados e custos adicionais inesperados para reservas de vôo.
Dicas importantes para viajantes
Na conferência de imprensa, foi enfatizada a importância do seguro de viagem, proteção de cancelamento e seguro de saúde. Os especialistas aconselharam os consumidores a prestar atenção às pechinchas antes de reservar férias e assumir sua própria responsabilidade. Isabella Mittelstrasser explicou que viagens reservadas individualmente geralmente oferecem menos proteção do que passeios de pacotes.
Com o objetivo de reservas na internet, Roskranz aconselhou os viajantes a comparar preços em vários dispositivos, a fim de encontrar as melhores ofertas. Sandra Nowak também recomendou que você sempre documente problemas durante a viagem, por exemplo, através de fotos, para que possa ser efetivamente reclamada posteriormente.No caso de dificuldades no local, os turistas devem procurar urgentemente contato com o guia turístico e enviar uma queixa por escrito para fazer suas reivindicações.
certo e compensação
Os direitos gerais do consumidor, que são garantidos por várias disposições legais, também são muito importantes. Todo viajante tem reivindicações para passeios de pacotes e para atrasos de trem. As diretrizes de proteção ao consumidor incluem leis que protegem os consumidores de fraude e exploração. Na Alemanha, por exemplo, não há lei independente de proteção ao consumidor; Em vez disso, a proteção é composta por muitas disposições individuais que levam em consideração os padrões e regulamentos da UE de países terceiros.Defeitos de viagem podem resultar em várias consequências legais, incluindo compensação, redução de preços de viagem e reivindicações de danos. Recomenda -se relatar defeitos ao organizador imediatamente durante ou após a viagem. O prazo para a queixa dos defeitos de viagem é um mês após o final da viagem. Este período foi estendido a dois anos para novos contratos, de acordo com os regulamentos recentes.
As demandas dos atrasos nos voos, que são regulamentadas no regulamento da CE 261/2004, também são particularmente dignos de nota. No caso de atrasos de mais de três horas, os viajantes podem reivindicar até 600 euros em compensação, dependendo da rota. No caso de perda de bagagem, os viajantes também têm reivindicações cobertas pela Convenção de Montreal. Se um operador turístico for insolvência, os pagamentos já feitos são garantidos por seguro obrigatório. Em resumo, pode -se dizer que os viajantes informados estão melhor preparados para possíveis problemas. Os esforços do conselheiro estadual e do Pro Konsum mostram como é importante descobrir mais sobre seus próprios direitos e assumir a responsabilidade para desfrutar de férias despreocupadas. Para obter mais informações e dicas sobre proteção ao consumidor ao viajar, há uma olhada no [Lawyer.org] (https://www.anwalt.org/ Consumer Protection-reisen/). The event participants also inform the next interested parties about the aspects of [ots] (https://www.ots.at/presseaus-sung/ots_20250515_ots0120/landesraetin-susanne-rosenkranz-informed-zum--Sorgenfrei-in--urlaub-ihre-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-