Vacanza senza preoccupazioni: quali diritti hanno i consumatori?
Vacanza senza preoccupazioni: quali diritti hanno i consumatori?
St. Pölten, Österreich - La consigliera di stato Susanne Rosenkranz ha informato oggi in una conferenza stampa a St. Pölten in materia di "Carefree in vacanza - i suoi diritti di consumatore". Insieme a Isabella Mittelstrasser e Sandra Nowak dell'Association Pro di consumo, ha affrontato gli aspetti più importanti della protezione dei consumatori durante il viaggio. Questo evento informativo si concentra sulle sfide finanziarie e legali che i vacanzieri possono aspettarsi durante i loro viaggi.
Per gli aspetti della protezione e della responsabilità dei consumatori, Rosenkranz ha scoperto che la spesa media delle vacanze degli austriaci nel 2023 era di 2.244 euro. È interessante notare che la metà dei viaggi per le vacanze viene eliminata su destinazioni all'interno dell'Austria. Nonostante le impressionanti spese di viaggio e l'anticipazione per le vacanze, ci sono spesso problemi come standard di hotel difettosi, non eseguiti e costi aggiuntivi inaspettati per le prenotazioni di volo.
Suggerimenti importanti per i viaggiatori
Alla conferenza stampa, l'importanza dell'assicurazione di viaggio, la protezione della cancellazione e l'assicurazione sanitaria sono state enfatizzate. Gli esperti hanno consigliato ai consumatori di prestare attenzione agli affari prima di prenotare una vacanza e assumersi la propria responsabilità. Isabella Mittelstrasser ha spiegato che i viaggi prenotati individualmente offrono spesso meno protezione rispetto ai tour dei pacchetti.
In caso di difficoltà in loco, i vacanzieri dovrebbero cercare urgentemente il contatto con la guida turistica e presentare un reclamo scritto per presentare le loro richieste.
giusto e compensazione
Anche i diritti generali dei consumatori, che sono garantiti da varie disposizioni legali, sono molto importanti. Ogni viaggiatore ha reclami sia per i pacchetti che per ritardi in treno. Le linee guida per la protezione dei consumatori includono leggi che proteggono i consumatori da frode e sfruttamento. In Germania, ad esempio, non esiste una legge indipendente di protezione dei consumatori; Piuttosto, la protezione è costituita da molte disposizioni individuali che tengono conto degli standard e dei regolamenti dell'UE dai paesi terzi.Difetti di viaggio possono comportare varie conseguenze legali, tra cui compensazione, riduzioni dei prezzi di viaggio e richieste di risarcimento per danni. Si consiglia di segnalare difetti all'organizzatore immediatamente durante o dopo il viaggio. La scadenza per la denuncia dei difetti di viaggio è un mese dopo la fine del viaggio. Questo periodo è stato esteso a due anni per nuovi contratti in base ai recenti regolamenti.
Anche le richieste di ritardi di volo, che sono regolati nel regolamento 261/2004 della CE, sono particolarmente degni di nota. In caso di ritardi di oltre tre ore, i viaggiatori possono richiedere fino a 600 euro in compensazione a seconda del percorso. In caso di perdita di bagagli, i viaggiatori hanno anche reclami coperti dalla Convenzione di Montreal. Se un tour operator è insolvenza, i pagamenti già effettuati sono garantiti dall'assicurazione obbligatoria. In sintesi, si può dire che i viaggiatori informati sono meglio preparati per potenziali problemi. Gli sforzi del consigliere di stato e dell'associazione pro konsum mostrano quanto sia importante scoprire di più sui propri diritti e assumersi la responsabilità al fine di godere di una vacanza spensierata. Per ulteriori informazioni e suggerimenti sulla protezione dei consumatori quando si viaggia, c'è uno sguardo a [Lawyer.org] (https://www.anwalt.org/ Consumer Protection-reisen/). The event participants also inform the next interested parties about the aspects of [ots] (https://www.ots.at/presseaus-sung/ots_20250515_ots0120/landesraetin-susanne-rosenkranz-informed-zum--Sorgenfrei-in--urlaub-ihre-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-s-| Details | |
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| Ort | St. Pölten, Österreich |
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