Das Stadtbusangebot Tübus feiert einen glänzenden Erfolg in der neuesten Umfrage zum ÖPNV-Kundenbarometer! Trotz eines landesweiten Rückgangs der Kundenzufriedenheit im öffentlichen Nahverkehr sticht Tübingen hervor – und das gleich in mehreren Bereichen.
28. Oktober 2024 um 17:45 UhrTübingen
Symbolfoto.
Ulrich Metz/Archiv
Insgesamt nahmen 44 Verkehrsunternehmen an dieser umfassenden Untersuchung teil, bei der über 24.000 Interviews geführt wurden. Bei über 500 dieser Befragungen waren die Tübinger befragt worden, und die Ergebnisse sind erstaunlich: Tübus punktet besonders bei der Taktfrequenz, Pünktlichkeit und der Zuverlässigkeit, wo es im bundesweiten Vergleich stark abschneidet. Der beigefügte Fokus auf das Deutschlandticket hat sich für die Stadtwerke als wahres Ass im Ärmel erwiesen!
Positive Bilanz beim Deutschlandticket
Die Tübus-Abteilungsleiterin Sabine Boßdorf berichtet begeistert, dass über 67 Prozent der Fahrgäste das Deutschlandticket regelmäßig oder gelegentlich nutzen – damit liegt Tübingen deutlich über dem bundesweiten Schnitt. Diese Erfolgsgeschichte spiegelt sich auch im digitalen Ticketverkauf wider: Mehr als die Hälfte der Fahrgäste nutzen das Deutschlandticket nun als Handyticket auf ihren Smartphones.
Trotz eines kleinen Rückgangs der allgemeinen Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr bleibt Tübus mit seinen Werten über dem Branchendurchschnitt und belegt sogar den sensationellen zweiten Platz im Bereich Umweltschutzaktivitäten im nationalen Ranking. Wer könnte da nicht zustimmen, dass die Stadtwerke Tübingen hier einen echten Wettbewerbsvorteil ausspielen?
Eines bleibt jedoch zu beklagen: Verbesserungspotential gibt es weiterhin bei der Informationspolitik an den Haltestellen, vor allem bei Störungen oder Verspätungen. Doch insgesamt ist der Trend in Tübingen klar auf Erfolgskurs, und die Stadtbusse können stolz auf ihre Leistungen sein!
