Conseils de consommation gratuits à Kiel-Gaarden: Terminez après seulement un an!

Conseils de consommation gratuits à Kiel-Gaarden: Terminez après seulement un an!

Vinetaplatz, 24143 Kiel, Deutschland - Il bouillonne dans Schleswig-Holstein! Le Consumer Advice Center, qui propose des consultations gratuites pour les personnes à faible revenu depuis janvier 2024, est confrontée! Malgré la demande énorme, le projet, qui aide, en particulier avec les contrats de téléphone portable, les achats en ligne et les problèmes énergétiques, se déroulera à la fin de l'année. Le message de choc rencontre beaucoup de ceux qui comptent sur ce soutien, comme le Xenia ukrainien désespéré, qui a signé sans le savoir deux contrats de téléphone portable et est maintenant confronté à des factures de plusieurs centaines d'euros.

Le travail de quartier, qui a eu lieu dans des villes telles que Kiel, Flensburg et Lübeck, a été lancée pour offrir aux personnes socialement défavorisées pour offrir des conseils à faible seuil. Plus de 6 200 personnes ont utilisé cette offre! Mais la joie ne dure pas longtemps: le ministère de l'Agriculture et de la Protection des consommateurs a maintenant annoncé qu'il supprimera le financement après seulement un an. Le Consumer Center était optimiste que le travail du quartier pouvait se poursuivre à long terme, mais la décision soudaine laisse les employés à perdre. À partir de 2025, il n'y aura pas de conseils gratuits - au lieu de cela, les demandeurs de aide doivent creuser profondément dans les poches pour les rendez-vous dans les bureaux du Consumer Center.

un revers spectaculaire pour ceux qui recherchent de l'aide

La consultante Tina Zymni est frustrée par la situation. "Les gens signent souvent des contrats qu'ils ne comprennent pas", explique-t-elle. Xenia n'est qu'un exemple de beaucoup de ceux qui tombent dans le piège des contrats de téléphonie mobile trop chers en raison d'un manque de connaissance de l'allemand. Zymni propose de mettre une lettre d'annulation pour vous - les chances de succès ne sont pas mauvaises, car de nombreux fournisseurs sont accommodants si vous recevez du courrier du Consumer Advice Center. Mais la question demeure: qu'arrive-t-il à tous les autres qui comptent sur ce soutien important? Le temps pousse et l'incertitude augmente!