Die Stadt Cuxhaven hat vor sechs Monaten ein neues digitales System zur Meldung von Mängeln eingeführt, das es den Bürgerinnen und Bürgern erleichtert, Probleme im Stadtgebiet zu kommunizieren. Mit über 598 eingegangenen Meldungen seit Beginn ist der Mängelmelder ein erfolgreiches Werkzeug, um aktiv zur Verbesserung der Stadt beizutragen. Die häufigsten Meldungen stammen aus den Bereichen „Allgemeine Meldungen“ (95 Meldungen), „Müllablage“ (69 Meldungen) und „Straßenschäden“ (68 Meldungen).
Das benutzerfreundliche System gewährleistet, dass Meldungen direkt an die zuständige Abteilung weitergeleitet werden. Dadurch ist eine zügige Bearbeitung und Abhilfe der angesprochenen Probleme möglich. Die Bürgerinnen und Bürger haben zudem die Möglichkeit, über eine interaktive Karte den Status ihrer Meldungen jederzeit zu verfolgen, was Transparenz fördert.
Effizienz und Zuständigkeiten
Obwohl viele Meldungen direkt an die Stadtverwaltung gerichtet sind, betreffen einige Themen auch externe Stellen, wie etwa für Kreisstraßen oder das Hafengelände. In solchen Fällen sorgt die Stadt dafür, dass die Meldungen an die entsprechenden Stellen weitergeleitet werden, um eine umfassende Bearbeitung zu gewährleisten.
Eine erste Evaluation des Mängelmelders hat einige Punkte aufgezeigt, die verbessert werden sollten. Insbesondere wurde festgestellt, dass die Meldung von Parkverstößen nicht effektiv ist, da diese meist nicht sofort überprüft werden können. Die Stadt Cuxhaven arbeitet kontinuierlich daran, das System zu optimieren und den Bedürfnissen der Bürger gerecht zu werden.
Zusätzlich wurde ein weiteres spannendes Werkzeug entwickelt: die Ideenkarte. Diese Plattform, die von der Wirtschaftsförderung Cuxhaven in Zusammenarbeit mit dem Zentrenmanagement ins Leben gerufen wurde, ermöglicht es den Bürgerinnen und Bürgern, Vorschläge zur Verbesserung der Stadt einzureichen. Diese Ideen werden auf einer interaktiven Karte sichtbar gemacht, wodurch die Bevölkerung die Möglichkeit hat, darüber abzustimmen und Kommentare zu hinterlassen. Vorschläge, die vielversprechend erscheinen, werden regelmäßig geprüft und an die zuständigen Ämter weitergeleitet.
Die Stadtverwaltung ist erfreut über die positive Resonanz und die engagierte Beteiligung der Bevölkerung an diesen Initiativen. Der Mängelmelder und die Ideenkarte werden als bedeutende Werkzeuge angesehen, um die Weiterentwicklung von Cuxhaven gemeinsam zu gestalten.
Interessierte Bürger können den Mängelmelder unter www.cuxhaven.de/mangel aufrufen und die Ideenkarte unter www.afw-cuxhaven/ideenkarte finden.
