Κρύα διαμερίσματα στο Όφενμπαχ: Οι ένοικοι της Vonovia παραπονιούνται για έλλειψη θέρμανσης!

Κρύα διαμερίσματα στο Όφενμπαχ: Οι ένοικοι της Vonovia παραπονιούνται για έλλειψη θέρμανσης!

Στο Offenbach, πολλοί ένοικοι της Vonovia πρέπει να υπομείνουν έναν κρύο και άβολο χειμώνα επειδή τα συστήματα θέρμανσης σε πολλά διαμερίσματα αποτυγχάνουν επανειλημμένα. Η Armalia Müller, μια ηλικιωμένη κυρία, είναι μια από τις πολλές που υποφέρουν από αυτές τις παθήσεις. Η θερμάστρα της παραμένει κρύα από τις αρχές Δεκεμβρίου, αφού προσπάθησε να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών αρκετές φορές. "Δεν συμβαίνει τίποτα όταν τηλεφωνείς. Απλώς αγνοείσαι", παραπονιέται. Ανάλογες εμπειρίες αναφέρουν και άλλοι κάτοικοι: τα συστήματα θέρμανσης σε πολλά σπίτια έχουν αποτύχει και κανείς δεν φροντίζει για τις επείγουσες ανησυχίες των ενοίκων. Ένας ιδιαίτερα θυμωμένος γείτονας δείχνει τον επείγοντα χαρακτήρα της κατάστασης δείχνοντας ότι το θερμόμετρο στο διαμέρισμά του δείχνει μόνο δώδεκα βαθμούς Κελσίου ενώ ζει με τα τρία παιδιά του. Σύμφωνα με τον Müller, η υγεία των κατοίκων είναι ανησυχητική στο κρύο. Η ίδια κρυολόγησε άσχημα.

Αύξηση θερμοκρασιών και αστοχίες από τη Vonovia

Αφού ξεκίνησε η αναφορά για τα παράπονα, η Vonovia ανακοίνωσε ότι θα παράσχει στους κατοίκους ξανά θερμότητα το συντομότερο δυνατό. Το απόγευμα μετά την έρευνα της εφημερίδας, η Müller έλαβε είδηση ​​ότι η θέρμανση της λειτουργούσε ξανά. Η Vonovia ζήτησε συγγνώμη και κατέστησε σαφές ότι η υπηρεσία θα βελτιωθεί. Με σχεδόν το 55 τοις εκατό των συστημάτων θέρμανσης της εταιρείας να λειτουργούν με φυσικό αέριο, η μείωση της νύχτας είναι επί του παρόντος ένα μέτρο για τη μείωση του ενεργειακού κόστους. Αυτό πραγματοποιείται μεταξύ 11 π.μ. και 6 π.μ., που λέγεται ότι εξοικονομεί έως και 8 τοις εκατό του κόστους θέρμανσης. Ωστόσο, παραμένει ασαφές γιατί αυτά τα μέτρα εξοικονόμησης δεν εφαρμόστηκαν και κατά τη διάρκεια των οξέων προβλημάτων θέρμανσης op-online.de αναφέρθηκε.

Οι ενοικιαστές όχι μόνο αναφέρουν έλλειψη υποστήριξης στα προβλήματα θέρμανσης, αλλά επικρίνουν και τις υψηλές τιμές ενοικίασης που έχουν αυξηθεί τα τελευταία χρόνια. Κάτοικος τονίζει: «Το ενοίκιο αυξήθηκε κατά 200 ευρώ, αλλά η εξυπηρέτηση παρέμεινε ίδια». Δεδομένων αυτών των συνθηκών, η εμπιστοσύνη στις υποσχεθείσες βελτιώσεις υπηρεσιών κλονίζεται. Οι αρνητικές εμπειρίες των ενοίκων έρχονται σε πλήρη αντίθεση με τα σχεδιαζόμενα μέτρα εξοικονόμησης ενέργειας που εφαρμόζει και η Vonovia vonovia.de αναφέρεται.