Kassel – Das beliebte Bonusprogramm Payback steht vor einer signifikanten Umstellung. Ab 2025 werden große Partner wie Rewe und Fressnapf ihre Teilnahme beenden, was für viele Nutzer Änderungen mit sich bringt. Die Entscheidung fällt zusammen mit dem 25. Jubiläum des Programms, das im kommenden Jahr gefeiert wird.
Payback, das seit seiner Einführung im Jahr 2000 einen festen Platz an den Kassen vieler Geschäfte hat, holt sich fortan neue Partner. Die Rewe Group, lange Zeit ein verlässlicher Begleiter des Programms, wird ab 2025 nicht mehr zu den teilnehmenden Händlern gehören. Viele Kunden haben Rewe mit ihrem Punktesammelsystem identifiziert; die Trennung wird daher für viele eine spürbare Veränderung darstellen.
Umstrukturierung des Partnernetzwerks
Mit dem Rückzug von Rewe verliert Payback nicht nur einen Hauptakteur, sondern auch eine bedeutende Anzahl von treuen Kunden. Darüber hinaus wird auch das Tochterunternehmen Penny ab dem kommenden Jahr nicht mehr teilnehmen. Die beiden Supermarktketten folgen einem Trend hin zu eigenen Kundenbindungsprogrammen. Rewe plant, mit einer eigenen Kassen-Offensive den Kunden weiterhin entgegenzukommen und so die Abwanderung entgegenzuwirken.
Fressnapf werden ebenfalls die Payback-Punkte entzogen. Die Tierbedarfskette möchte sich auf ihr eigenes Bonusprogramm „Fressnapf Friends“ konzentrieren. Nutzer, die ihre Punkte bei dieser Kette sammeln möchten, müssen sich bis März 2025 gedulden, bis die Partnerschaft offiziell endet. Aber Payback reagiert auf diese Abgänge: Das Programm „Payback Tierwelt“ wird ausgebaut, sodass Haustierbesitzer bei der Auswahl bestimmter Produkte zusätzliche Punkte sammeln können.
Neue Partner und spannende Möglichkeiten
Die Lücke, die durch den Abgang von Rewe und Penny entsteht, wird rasch gefüllt. Ab Februar 2025 wird Edeka, der größte Lebensmitteleinzelhändler in Deutschland, als neuer Partner in das Payback-Programm integriert. Dies umfasst auch Netto Marken-Discount, der zur Edeka-Gruppe gehört. Der Geschäftsführer Dominik Dommick sieht die Chance, dass Edeka Payback zu „dem stärksten Payback aller Zeiten“ machen kann. Weiterhin sind auch die Sparkasse und verschiedene Reiseanbieter wie AIDA, Booking.com und Lufthansa mit von der Partie, was den Nutzern zusätzliche Anreize bieten wird.
Besonders interessant für Payback-Nutzer wird die Möglichkeit sein, Punkte direkt mit der Girocard zu sammeln. Diese Neuerung wird es den Nutzern erleichtern, Ihre Punkte an der Kasse zu erhalten, ohne dass sie an ihre Payback-Karte oder das Smartphone denken müssen. Diese Bequemlichkeit könnte sich als entscheidender Vorteil im Kampf um die Treue der Kunden herausstellen.
Die kommenden Monate versprechen spannende Veränderungen für alle Payback-Nutzer. Trotz der Abgänge einiger großer Partner ist das Unternehmen bestrebt, neue und relevante Kooperationen zu etablieren, die das Einkaufserlebnis für die Kunden bereichern werden. Die Vorbereitungen für ein starkes 25-jähriges Jubiläum laufen bereits auf Hochtouren, und das Unternehmen bleibt optimistisch in Bezug auf die Zukunft. Die genauen Details und weiteren Entwicklungen können Sie in einem aktuellen Artikel auf www.merkur.de nachlesen.
