Ghosting in the Craft: Hur man lyckas binda kunder!

Ghosting in the Craft: Hur man lyckas binda kunder!

Hannover, Deutschland - Hannover (OTS)

oförklarliga beställningar och plötslig feedback - spöke i hantverket frustrerar många hantverkare! Men det behöver inte vara! Alexander Thieme från A&M Entrepreneur Consultancy GmbH har lösningen: Med effektiva strategier hjälper han att skapa företag att undvika sådana kommunikationsavbrott från början. Den som har gjort ett erbjudande kan ofta ta reda på hur en kund plötsligt kan sluta - inget samtal, inget meddelande! En katastrof för varje företag!

Men vad driver kunderna att helt enkelt avbryta kontakten? Det är ofta oklarheter och brist på förståelse för de tjänster som erbjuds. "Det startar inte när kunden inte längre rapporterar, men i förväg", förklarar Thieme. Han rekommenderar öppenhet i den första konversationen: priset är bara en sida av medaljen, men vad ligger egentligen bakom det? Kunder behöver säkerhet - och detta börjar med ett tydligt erbjudande som är allt annat än nebulöst.

varför hantverkare ofta står i regnet

Orsakerna till spöke är olika: vare sig det är en omotiverad kund som klagar över priset eller tvivel om erbjudandet verkligen är bäst. Rädslan för att behöva avvisa kan också spela en roll. Det är desto viktigare att öppet ta itu med problem i den första interaktionen och att ha förslag på lösningar redo! När det gäller öppenhet via pris och prestanda sjunker rivningsgraden dramatisk!

För ett snabbt beslut bör du inte vänta tills kunden rapporterar. Ett specifikt datum för en annan konversation är värt guld här! Detta hjälper till att tänka strukturerat och utan tryck. Och den känslomässiga komponenten? Detta får aldrig glömmas! Människor bestämmer ofta med sitt hjärta - och desto mer avgörande är det att skapa en viss brådskande, så att kunden inte bara går för spöke!

FAZIT - Ghosting ADÉ!

Slutsats? Öppen och transparent kommunikation är nyckeln! Hantverkare måste se till att deras kunder känner sig välinformerade och inte behöver hålla tillbaka oro så att Phantom Ghosting inte längre kommer att ha en chans i framtiden. Om du också vill undkomma Ghosting Trap, bör du definitivt kontakta experterna på A & M -entreprenörsrådet! Gör ett icke -bindande samråd nu och säkra en kommunikativ framtid i hantverket!