Ghosting in the Craft: Kako uspešno vezati stranke!

Ghosting in the Craft: Kako uspešno vezati stranke!

Hannover, Deutschland - hannover (ots)

Nepojasnjena naročila in nenadne povratne informacije - Ghosting v obrti frustrira številne obrtnike! Toda to ne bi smelo biti! Alexander Thieme iz svetovalca za podjetništvo A&M ima rešitev: z učinkovitimi strategijami pomaga obrniti podjetjem, da se že od začetka izognejo takšnim odmorom komunikacij. Vsak, ki je ponudil ponudbo, lahko pogosto ugotovi, kako naglo vidljivost stranke lahko konča - brez klica, brez sporočila! Katastrofa za vsako podjetje!

Toda kaj stranke poganja, da preprosto prekličejo stik? Pogosto gre za dvoumnosti in pomanjkanje razumevanja ponujenih storitev. "Ne začne se, ko stranka ne poroča več, ampak vnaprej," pojasnjuje Thieme. Svetuje preglednost v prvem pogovoru: cena je le ena stran medalje, a kaj v resnici stoji za njo? Stranke potrebujejo varnost - in to se začne z jasno ponudbo, ki je vse prej kot nejasna.

zakaj obrtniki pogosto stojijo v dežju

Vzroki za ghosting so raznoliki: naj bo to nemotivirana stranka, ki se pritožuje nad ceno ali dvom, ali je ponudba res najboljša. Strah pred zavrnitvijo bi lahko imel tudi vlogo. Še toliko bolj pomembno je, da se v prvi interakciji odkrito lotite pomislekov in imate pripravljene predloge za rešitve! V primeru preglednosti s ceno in zmogljivostjo stopnja rušenja dramatično pade!

Za hitro odločitev ne smete čakati, da stranka poroča. Določen datum za drug pogovor je vreden zlata! To pomaga razmišljati strukturirano in brez pritiska. In čustvena komponenta? Tega nikoli ne smemo pozabiti! Ljudje se pogosto odločajo s svojim srcem - in toliko bolj odločno je, da ustvarijo določeno nujnost, tako da stranka ne gre preprosto za ghosting!

Fazit - Ghosting Adé!

Sklep? Odprta in pregledna komunikacija je ključna! Obrtniki morajo poskrbeti, da se njihove stranke počutijo dobro obveščene in jim ni treba zadržati pomislekov, tako da Phantom Ghosting v prihodnosti ne bo imel več možnosti. Če se želite izogniti pasti Ghosting, se zagotovo obrnete na strokovnjake na podjetniškem nasvetu A&M! Zdaj se posvetujte s posvetovanjem in zagotovite komunikacijsko prihodnost v obrti!