Ghosting in the Craft: Ako úspešne viazať zákazníkov!

Ghosting in the Craft: Ako úspešne viazať zákazníkov!

Hannover, Deutschland - hannover (OTS)

Nevysvetlené objednávky a náhla spätná väzba - Ghosting in the Craft frustruje mnohých remeselníkov! Ale to nemusí byť! Alexander Thieme z A&M Entrepreneur Consultancy GMBH má riešenie: s efektívnymi stratégiami pomáha remeselníckym podnikom vyhnúť sa takýmto komunikačným prestávkam od začiatku. Každý, kto predložil ponuku, môže často zistiť, ako náhle môže viditeľnosť zákazníka skončiť - bez hovoru, žiadna správa! Katastrofa pre každú spoločnosť!

Ale čo vedie k zákazníkom, aby jednoducho zrušili kontakt? Často ide o nejasnosti a nedostatok porozumenia ponúkaným službám. „Nezačína sa, keď sa zákazník už neoznámi, ale vopred,“ vysvetľuje Thieme. V prvej konverzácii radí transparentnosť: cena je iba jednou stranou medaily, ale čo je skutočne za ňou? Zákazníci potrebujú bezpečnosť - a to začína jasnou ponukou, ktorá je čokoľvek iné ako hmlistá.

Prečo remeselníci často stoja v daždi

Príčiny duchov sú rozmanité: či už ide o nemotivovaného zákazníka, ktorý sa sťažuje na cenu alebo pochybnosti o tom, či je ponuka skutočne najlepšia. Rolu by mohla zohrávať aj strach z odmietnutia. Je o to dôležitejšie otvorene riešiť obavy v prvej interakcii a mať návrhy na riešenia pripravené! V prípade transparentnosti prostredníctvom ceny a výkonu klesá miera demolácie dramatická!

Na rýchle rozhodnutie by ste nemali čakať, kým sa zákazník podáva. Konkrétny dátum pre inú konverzáciu sa tu oplatí zlato! To pomáha myslieť štruktúrované a bez tlaku. A emocionálna zložka? Na toto sa nikdy nesmie zabudnúť! Ľudia sa často rozhodujú svojím srdcom - a tým rozhodujúcejšie je vytvoriť určitú naliehavosť, takže zákazník jednoducho nechodí na duchov!

FAZIT - GHOSTING ADÉ!

Záver? Kľúčom je otvorená a transparentná komunikácia! Remeselníci sa musia ubezpečiť, že ich zákazníci sa cítia dobre informovaní a nemusia zadržiavať obavy, aby Phantom Ghosting už v budúcnosti nebudú mať šancu. Ak chcete tiež uniknúť z pasce duchov, mali by ste sa určite obrátiť na odborníkov na podnikateľskej rady A&M! Urobte si teraz nezasiahnutú konzultáciu a zabezpečte komunikačnú budúcnosť v remesle!