Ghosting in the Craft: Hvordan man kan binde kunder!

Ghosting in the Craft: Hvordan man kan binde kunder!

Hannover, Deutschland - Hannover (OTS)

Uforklarlige ordrer og plutselig tilbakemelding - Spøkelser i håndverket frustrerer mange håndverkere! Men det trenger ikke være! Alexander Thieme fra A&M Entrepreneur Consultancy GmbH har løsningen: med effektive strategier hjelper han håndverksbedrifter med å unngå slike kommunikasjonspauser fra begynnelsen. Alle som har gitt et tilbud, kan ofte finne ut hvor brått synligheten til en kunde kan ende - ingen samtale, ingen melding! En katastrofe for hvert selskap!

Men hva får kundene til å kansellere kontakten? Det er ofte uklarheter og mangel på forståelse av tjenestene som tilbys. "Det starter ikke når kunden ikke lenger rapporterer, men på forhånd," forklarer Thieme. Han gir råd til åpenhet i den første samtalen: Prisen er bare den ene siden av medaljen, men hva står egentlig bak den? Kunder trenger sikkerhet - og dette starter med et klart tilbud som er alt annet enn nebulous.

Hvorfor håndverkere ofte står i regnet

Årsakene til spøkelse er forskjellige: det være seg en umotivert kunde som klager over prisen, eller tvilen om tilbudet egentlig er det beste. Frykten for å måtte avvise kan også spille en rolle. Det er desto viktigere å åpent ta opp bekymringer i det første samspillet og å ha forslag til løsninger for løsninger! Når det gjelder åpenhet via pris og ytelse, synker rivingstakten dramatisk!

For en rask beslutning, bør du ikke vente til kunden rapporterer. En spesifikk dato for en annen samtale er verdt gull her! Dette hjelper til med å tenke strukturert og uten press. Og den emosjonelle komponenten? Dette må aldri glemmes! Folk bestemmer seg ofte med hjertet - og desto mer avgjørende er det å skape en viss haster, slik at kunden ikke bare går for spøkelse!

Fazit - Ghosting Adé!

Konklusjon? Åpen og gjennomsiktig kommunikasjon er nøkkelen! Håndverkere må sørge for at kundene deres føler seg godt informert og ikke trenger å holde tilbake bekymringer slik at fantomspøkelsen ikke lenger vil ha en sjanse i fremtiden. Hvis du også vil unnslippe spøkelsesfellen, bør du absolutt kontakte ekspertene på A&M Entrepreneurial Advice! Lag en ikke -bindende konsultasjon nå og sikre en kommunikativ fremtid i håndverket!