Ghosting nel mestiere: come vincolare con successo i clienti!

Ghosting nel mestiere: come vincolare con successo i clienti!

Hannover, Deutschland - Hannover (OTS)

Ordini inspiegabili e feedback improvvisi - Ghosting nell'imbarcazione frustra molti artigiani! Ma non deve essere! Alexander Thieme di A&M Entrepreneur Consultancy GmbH ha la soluzione: con strategie efficaci, aiuta a creare aziende per evitare tali pause di comunicazione fin dall'inizio. Chiunque abbia fatto un'offerta può spesso scoprire quanto bruscamente la visibilità di un cliente possa finire: nessuna chiamata, nessun messaggio! Un disastro per ogni azienda!

Ma cosa spinge i clienti a annullare semplicemente il contatto? Spesso sono le ambiguità e la mancanza di comprensione dei servizi offerti. "Non inizia quando il cliente non riferisce più, ma in anticipo", spiega Thieme. Consiglia la trasparenza nella prima conversazione: il prezzo è solo un lato della medaglia, ma cosa c'è veramente dietro di essa? I clienti hanno bisogno di sicurezza - e questo inizia con un'offerta chiara che è tutt'altro che nebulosa.

Perché gli artigiani sono spesso sotto la pioggia

Le cause del fantasma sono diverse: che si tratti di un cliente non motivato che si lamenta del prezzo o del dubbio sul fatto che l'offerta sia davvero la migliore. La paura di dover rifiutare potrebbe anche svolgere un ruolo. È tanto più importante affrontare apertamente le preoccupazioni nella prima interazione e avere suggerimenti per soluzioni pronte! Nel caso della trasparenza tramite prezzo e prestazioni, il tasso di demolizione scende drammatici!

Per una decisione rapida, non dovresti attendere fino a quando il cliente non riporta. Una data specifica per un'altra conversazione vale l'oro qui! Questo aiuta a pensare strutturato e senza pressione. E la componente emotiva? Questo non deve mai essere dimenticato! Le persone spesso decidono con il loro cuore - e tanto più decisivo è creare una certa urgenza, in modo che il cliente non vada semplicemente a ghosting!

Fazit - Ghosting Adé!

Conclusione? La comunicazione aperta e trasparente è la chiave! Gli artigiani devono assicurarsi che i loro clienti si sentano ben informati e non debbano trattenere i problemi in modo che il fantasma fantasma non abbia più una possibilità in futuro. Se vuoi anche sfuggire alla trappola per il ghosting, dovresti sicuramente contattare gli esperti presso la consulenza imprenditoriale A&M! Fai una consulenza non legante ora e assicura un futuro comunicativo nell'imbarcazione!

Details
OrtHannover, Deutschland

Kommentare (0)