Ghosting in the Craft: ¡Cómo unir con éxito a los clientes!

Ghosting in the Craft: ¡Cómo unir con éxito a los clientes!

Hannover, Deutschland - Hannover (OTS)

órdenes inexplicables y comentarios repentinos: el fantasma en la artesanía frustra a muchos artesanos! ¡Pero eso no tiene que ser! Alexander Thieme de A&M Entrepreneur Consultancy GmbH tiene la solución: con estrategias efectivas, ayuda a elaborar a las empresas para evitar tales descansos de comunicación desde el principio. Cualquiera que haya hecho una oferta a menudo puede descubrir cuán abruptamente puede terminar la visibilidad de un cliente, ¡sin llamada, sin mensaje! ¡Un desastre para cada empresa!

Pero, ¿qué impulsa a los clientes a simplemente cancelar el contacto? A menudo son ambigüedades y la falta de comprensión de los servicios ofrecidos. "No comienza cuando el cliente ya no informa, sino de antemano", explica Thieme. Aconseja la transparencia en la primera conversación: el precio es solo un lado de la medalla, pero ¿qué está realmente detrás de ella? Los clientes necesitan seguridad, y esto comienza con una oferta clara que no sea nebulosa.

¿Por qué los artesanos a menudo están bajo la lluvia

Las causas del fantasma son diversas: ya sea un cliente desmotivado que se queja del precio o la duda de si la oferta es realmente la mejor. El miedo a tener que rechazar también podría jugar un papel. ¡Es aún más importante abordar abiertamente las preocupaciones en la primera interacción y tener sugerencias para soluciones listas! En el caso de la transparencia a través del precio y el rendimiento, ¡la tasa de demolición cae dramática!

Para una decisión rápida, no debe esperar hasta que el cliente informe. ¡Una fecha específica para otra conversación vale el oro aquí! Esto ayuda a pensar estructurado y sin presión. Y el componente emocional? ¡Esto nunca debe ser olvidado! Las personas a menudo deciden con su corazón, y aún más decisivo es crear una cierta urgencia, ¡para que el cliente no solo busque fantasmas!

FAZIT - ¡GHOSTING ADÉ!

Conclusión? ¡La comunicación abierta y transparente es la clave! Los artesanos tienen que asegurarse de que sus clientes se sientan bien informados y no tengan que contener preocupaciones para que el fantasma fantasma ya no tenga una oportunidad en el futuro. Si también desea escapar de la trampa de fantasmas, definitivamente debe comunicarse con los expertos en el consejo empresarial de A&M. ¡Haga una consulta que no sea vinculante ahora y asegure un futuro comunicativo en el oficio!