Призрак в занаята: Как да обвържем успешно клиенти!

Призрак в занаята: Как да обвържем успешно клиенти!

Hannover, Deutschland - Хановер (OTS)

необясними поръчки и внезапна обратна връзка - призраците в занаята осуетяват много занаятчии! Но това не трябва да бъде! Alexander Thieme от A&M предприемачът консултант GmbH има решение: с ефективни стратегии той помага на занаятчийския бизнес, за да избегне подобни комуникационни прекъсвания от самото начало. Всеки, който е направил оферта, често може да разбере колко рязко може да свърши видимостта на клиента - без обаждане, без съобщение! Бедствие за всяка компания!

Но какво кара клиентите просто да анулират контакта? Често е неясноти и липса на разбиране на предлаганите услуги. "Това не започва, когато клиентът вече не отчита, а предварително", обяснява Thieme. Той съветва прозрачността в първия разговор: цената е само едната страна на медала, но какво всъщност стои зад него? Клиентите се нуждаят от сигурност - и това започва с ясна оферта, която е всичко друго, но не и мъглява.

Защо занаятчиите често стоят под дъжда

Причините за призраци са разнообразни: било то немотивиран клиент, който се оплаква от цената или съмнението дали офертата е наистина най -добрата. Страхът да се налага да се отхвърля също може да играе роля. Още по -важно е открито да се справят с проблемите при първото взаимодействие и да се подготвят предложения за решения! В случай на прозрачност чрез цена и производителност, степента на събаряне спада драматично!

За бързо решение не трябва да чакате, докато клиентът отчете. Конкретна дата за друг разговор си струва злато тук! Това помага да се мисли структурирано и без натиск. А емоционалният компонент? Това никога не трябва да бъде забравено! Хората често решават със сърцето си - и още по -решително е да създадат определена спешност, така че клиентът да не отиде просто за призраци!

fazit - Ghosting adé!

Заключение? Отворената и прозрачна комуникация е ключът! Занаятчиите трябва да се уверят, че клиентите им се чувстват добре информирани и не трябва да задържат опасения, така че призракът на Phantom вече няма да има шанс в бъдеще. Ако също искате да избягате от призрачния капак, определено трябва да се свържете с експертите в предприемаческия съвет A&M! Направете не свързваща консултация сега и осигурете комуникативно бъдеще в занаята!