Kaos i Gießen: Fordonsregistreringskontoret kämpar med mjukvaruproblem!

Kaos i Gießen: Fordonsregistreringskontoret kämpar med mjukvaruproblem!

Kaos i Gießen! Förare som vill registrera eller omregistrera sitt fordon måste vara beredda på ett tålamodsprov. Fordonsregistret är för närvarande en stillastående plats där väntetider på upp till tre veckor har blivit en bitter verklighet. Anledningen? En obligatorisk mjukvaruförändring som inte bara belastar myndigheterna, utan även medborgarnas nerver.

Programvarubytet, som genomförs av tjänsteleverantören Ekom21, har förlamat processerna på registreringskontoret. Trafikavdelningschef Christian Zuckermann beskrev situationen som en "absolut exceptionell situation" och beklagar besväret för kunderna. Även om övergången officiellt är klar kvarstår tekniska problem och orsakar frustration. Medborgarna är inte de enda som lider; Antagningskontorets anställda är också överbelastade och fick till och med jobba på lördagen för att hinna med eftersläpningen.

Det krävs kritik och tålamod

Klagomålen ökar och förarnas ilska är förståelig. Om du försöker boka tid online är det tidigaste alternativet den 22 november – om tre veckor! Dessutom påverkades även onlineregistreringen, ett praktiskt alternativ, av de tekniska felen. Godkännandekontorets hotline kunde inte hjälpa de oroliga kunderna eftersom de bara kunde vidarebefordra felen till mjukvaruleverantören.

Siffrorna talar för sig själva: I oktober genomfördes 10 643 transaktioner på antagningskontoret, inklusive 638 nyregistreringar och 2 642 avregistreringar. Distriktet förstår de arga kunderna, men hoppas att onlineregistreringen snart ska fungera smidigt igen. Det kan snart till och med bli nya registreringsskyltar för förare - en liten stråle av hopp mitt i registreringskaoset!