Haos în Gießen: Oficiul de înmatriculare a vehiculelor se luptă cu probleme de software!

Haos în Gießen: Oficiul de înmatriculare a vehiculelor se luptă cu probleme de software!

Haos în Gießen! Șoferii care doresc să-și înmatriculeze sau să-și reînmatriculeze vehiculul trebuie să fie pregătiți pentru un test de răbdare. Oficiul de înmatriculare a vehiculelor este în prezent un loc de impas, unde timpii de așteptare de până la trei săptămâni au devenit o realitate amară. Motivul? O schimbare obligatorie a software-ului care nu numai că încordează autoritățile, ci și nervii cetățenilor.

Schimbarea software-ului, care este efectuată de furnizorul de servicii Ekom21, a paralizat procesele din biroul de înregistrare. Șeful departamentului de trafic, Christian Zuckermann, a descris situația ca fiind o „situație absolut excepțională” și regretă neplăcerile pentru clienți. Deși tranziția este oficial încheiată, problemele tehnice rămân și provoacă frustrare. Cetăţenii nu sunt singurii care suferă; Angajații biroului de admitere sunt și ei supraîncărcați și chiar au fost nevoiți să lucreze sâmbăta pentru a ajunge din urmă cu restanța.

Sunt necesare critici și răbdare

Plângerile cresc, iar furia șoferilor este de înțeles. Dacă încercați să faceți o programare online, cea mai devreme opțiune este 22 noiembrie – peste trei săptămâni! În plus, înregistrarea online, o alternativă practică, a fost afectată și de problemele tehnice. Linia fierbinte a biroului de aprobare nu a putut să ajute clienții nerezolvați, deoarece aceștia au putut transmite erorile doar furnizorului de software.

Cifrele vorbesc de la sine: în octombrie, în biroul de admitere au fost procesate 10.643 de tranzacții, inclusiv 638 de noi înregistrări și 2.642 de radieri. Districtul înțelege clienții supărați, dar speră că înregistrarea online va funcționa din nou fără probleme în curând. În curând ar putea exista chiar noi plăcuțe de înmatriculare pentru șoferi - o mică rază de speranță în mijlocul haosului de înmatriculare!