Chaos w Gießen: Biuro rejestracji pojazdów boryka się z problemami z oprogramowaniem!

Chaos w Gießen: Biuro rejestracji pojazdów boryka się z problemami z oprogramowaniem!

Chaos w Gießen! Kierowcy chcący zarejestrować lub przerejestrować swój pojazd muszą przygotować się na próbę cierpliwości. Urząd rejestracji pojazdów to obecnie miejsce postoju, gdzie czasy oczekiwania sięgające nawet trzech tygodni stały się gorzką rzeczywistością. Powód? Obowiązkowa zmiana oprogramowania, która obciąża nie tylko władze, ale także nerwy obywateli.

Zmiana oprogramowania, którą prowadzi usługodawca Ekom21, sparaliżowała procesy w biurze rejestracyjnym. Szef działu ruchu Christian Zuckermann określił sytuację jako „absolutnie wyjątkową” i ubolewa nad niedogodnościami dla klientów. Chociaż przejście zostało oficjalnie zakończone, problemy techniczne nadal występują i powodują frustrację. Nie tylko obywatele cierpią; Pracownicy biur przyjęć też są przeciążeni i nawet w sobotę musieli pracować, żeby nadrobić zaległości.

Wymagana jest krytyka i cierpliwość

Skarg jest coraz więcej, a złość kierowców jest zrozumiała. Jeśli spróbujesz zarezerwować wizytę online, najwcześniejsza opcja to 22 listopada – za trzy tygodnie! Ponadto na rejestrację online, stanowiącą praktyczną alternatywę, również wpływały usterki techniczne. Infolinia urzędu zatwierdzającego nie była w stanie pomóc niespokojnym klientom, ponieważ mogli jedynie przekazać błędy dostawcy oprogramowania.

Liczby mówią same za siebie: w październiku w biurze przyjęć dokonano 10 643 transakcji, w tym 638 nowych rejestracji i 2 642 wymeldowań. Dzielnica rozumie wściekłych klientów, ale ma nadzieję, że rejestracja internetowa wkrótce znów będzie działać sprawnie. Wkrótce mogą pojawić się nawet nowe tablice rejestracyjne dla kierowców – mały promyk nadziei w chaosie rejestracyjnym!