Haoss Gießenā: transportlīdzekļu reģistrācijas birojs cīnās ar programmatūras problēmām!

Haoss Gießenā: transportlīdzekļu reģistrācijas birojs cīnās ar programmatūras problēmām!

Haoss Gīsenā! Autovadītājiem, kuri vēlas reģistrēt vai pārreģistrēt savu transportlīdzekli, ir jābūt gataviem pacietības pārbaudei. Transportlīdzekļu reģistrācijas birojs šobrīd ir strupceļa vieta, kur gaidīšanas laiks līdz trim nedēļām ir kļuvuši par rūgtu realitāti. Iemesls? Obligāta programmatūras maiņa, kas saslogo ne tikai varas iestādes, bet arī iedzīvotāju nervus.

Programmatūras maiņa, ko veic pakalpojumu sniedzējs Ekom21, ir paralizējusi procesus reģistrācijas birojā. Satiksmes departamenta vadītājs Kristians Cukermans situāciju raksturoja kā “absolūti ārkārtēju situāciju” un pauž nožēlu par sagādātajām neērtībām klientiem. Lai gan oficiāli pāreja ir pabeigta, tehniskas problēmas joprojām ir un rada vilšanos. Cieš ne tikai pilsoņi; Arī uzņemšanas nodaļas darbinieki ir pārslogoti, un viņiem pat sestdien bija jāstrādā, lai atgūtu nokavēto.

Nepieciešama kritika un pacietība

Sūdzības pieaug, un autovadītāju sašutums ir saprotams. Mēģinot rezervēt tikšanos tiešsaistē, ātrākais variants ir 22. novembris – pēc trim nedēļām! Turklāt tiešsaistes reģistrāciju, kas ir praktiska alternatīva, ietekmēja arī tehniskie traucējumi. Apstiprinājuma biroja uzticības tālrunis nevarēja palīdzēt neapmierinātajiem klientiem, jo ​​viņi kļūdas varēja pārsūtīt tikai programmatūras nodrošinātājam.

Skaitļi runā paši par sevi: Uzņemšanas nodaļā oktobrī tika apstrādāti 10 643 darījumi, tajā skaitā 638 jaunas reģistrācijas un 2642 dereģistrācijas. Rajons saprot saniknotos klientus, taču cer, ka drīzumā atkal raiti darbosies reģistrācija tiešsaistē. Drīzumā varētu būt pat jaunas autovadītāju numura zīmes – neliels cerību stariņš reģistrācijas haosa vidū!