Caos a Gießen: l'ufficio di immatricolazione dei veicoli è alle prese con problemi di software!

Caos a Gießen: l'ufficio di immatricolazione dei veicoli è alle prese con problemi di software!

Caos a Gießen! I conducenti che desiderano immatricolare o reimmatricolare il proprio veicolo devono essere preparati ad una prova di pazienza. L'ufficio di immatricolazione dei veicoli è attualmente un luogo di stallo, dove i tempi di attesa fino a tre settimane sono diventati un'amara realtà. Il motivo? Una modifica obbligatoria del software che mette a dura prova non solo le autorità, ma anche i nervi dei cittadini.

La modifica del software effettuata dal fornitore di servizi Ekom21 ha paralizzato i processi nell'ufficio di registrazione. Il capo del dipartimento del traffico Christian Zuckermann ha descritto la situazione come una "situazione assolutamente eccezionale" e si rammarica del disagio per i clienti. Sebbene la transizione sia ufficialmente completata, permangono problemi tecnici che causano frustrazione. I cittadini non sono gli unici a soffrire; Anche i dipendenti dell'ufficio ammissioni sono sovraccarichi e hanno dovuto lavorare anche il sabato per recuperare il ritardo.

Sono necessarie critica e pazienza

Le denunce aumentano e la rabbia degli automobilisti è comprensibile. Se provi a prenotare un appuntamento online, la prima opzione è il 22 novembre, tra tre settimane! Inoltre, anche la registrazione online, un'alternativa pratica, è stata colpita da problemi tecnici. La hotline dell'ufficio approvazione non è stata in grado di aiutare i clienti inquieti perché potevano solo inoltrare gli errori al fornitore del software.

I numeri parlano chiaro: nel mese di ottobre presso l'ufficio ammissioni sono state elaborate 10.643 transazioni, di cui 638 nuove iscrizioni e 2.642 cancellazioni. Il distretto comprende la rabbia dei clienti, ma spera che la registrazione online possa presto funzionare di nuovo senza intoppi. Presto potrebbero addirittura esserci nuove targhe per i conducenti: un piccolo raggio di speranza in mezzo al caos delle immatricolazioni!