Kaaos Gießenissä: Ajoneuvojen rekisteröintitoimisto kamppailee ohjelmisto-ongelmien kanssa!

Kaaos Gießenissä: Ajoneuvojen rekisteröintitoimisto kamppailee ohjelmisto-ongelmien kanssa!

Kaaos Gießenissä! Kuljettajien, jotka haluavat rekisteröidä tai rekisteröidä ajoneuvonsa uudelleen, on valmistauduttava kärsivällisyyteen. Ajoneuvorekisteritoimisto on tällä hetkellä pysähdyspaikka, jossa jopa kolmen viikon odotusajoista on tullut katkera todellisuutta. syy? Pakollinen ohjelmistomuutos, joka ei rasita vain viranomaisia, vaan myös kansalaisten hermoja.

Palveluntarjoajan Ekom21:n toteuttama ohjelmistomuutos on lamauttanut rekisteritoimiston prosessit. Liikenneosastopäällikkö Christian Zuckermann kuvaili tilannetta "täysin poikkeukselliseksi tilanteeksi" ja pahoittelee asiakkaille aiheutunutta vaivaa. Vaikka siirtymä on virallisesti valmis, tekniset ongelmat jatkuvat ja aiheuttavat turhautumista. Kansalaiset eivät ole ainoita, jotka kärsivät; Myös hakutoimiston työntekijät ovat ylikuormitettuja, ja heidän piti jopa työskennellä lauantaina saadakseen ruuhkan kiinni.

Kritiikkiä ja kärsivällisyyttä tarvitaan

Valitukset lisääntyvät ja kuljettajien suuttumus on ymmärrettävää. Jos yrität varata ajan verkossa, aikaisin vaihtoehto on 22.11. – kolmen viikon päästä! Lisäksi tekniset häiriöt vaikuttivat myös online-rekisteröintiin, joka on käytännöllinen vaihtoehto. Hyväksyntätoimiston vihjepuhelin ei pystynyt auttamaan levotonta asiakasta, koska he saattoivat välittää virheet vain ohjelmistotoimittajalle.

Luvut puhuvat puolestaan: lokakuussa hakijatoimistossa käsiteltiin 10 643 tapahtumaa, joista 638 uutta rekisteröintiä ja 2 642 poistoa. Piiri ymmärtää vihaisia ​​asiakkaita, mutta toivoo, että verkko-ilmoittautuminen sujuu pian taas sujuvasti. Pian saattaa tulla jopa uudet rekisterikilvet kuljettajille - pieni toivonsäde rekisteröimiskaaosten keskellä!