Kaos Gießenis: sõidukiregistri bürool on probleeme tarkvaraprobleemidega!

Kaos Gießenis: sõidukiregistri bürool on probleeme tarkvaraprobleemidega!

Kaos Gießenis! Autojuhid, kes soovivad oma sõidukit registreerida või ümber registreerida, peavad olema valmis kannatlikkuse proovilepanekuks. Sõidukite registreerimisamet on praegu seisak, kus kuni kolmenädalased ooteajad on muutunud kibedaks reaalsuseks. Põhjus? Kohustuslik tarkvaramuudatus, mis ei kurna mitte ainult ametiasutusi, vaid ka kodanike närve.

Tarkvaramuudatus, mida teostab teenusepakkuja Ekom21, on halvanud protsessid registriametis. Liiklusosakonna juhataja Christian Zuckermann kirjeldas olukorda kui "täiesti erandlikku olukorda" ja kahetseb klientidele tekitatud ebamugavusi. Kuigi üleminek on ametlikult lõppenud, jäävad tehnilised probleemid alles ja tekitavad frustratsiooni. Kodanikud ei ole ainsad, kes kannatavad; Ka vastuvõtukabineti töötajad on ülekoormatud ja pidid isegi laupäeval töötama, et mahajäämusele järele jõuda.

Vaja on kriitikat ja kannatlikkust

Kaebused sagenevad ja juhtide viha on mõistetav. Kui proovite aega broneerida veebis, siis kõige varem on 22. november – kolme nädala pärast! Lisaks mõjutasid tehnilised tõrked ka praktilist alternatiivi veebis registreerimist. Kinnitusbüroo vihjeliin ei saanud rahutuid kliente aidata, sest nad said vead edastada ainult tarkvara pakkujale.

Numbrid räägivad enda eest: oktoobris menetleti vastuvõtukabinetis 10 643 tehingut, sealhulgas 638 uut registreerimist ja 2642 registrist kustutamist. Linnaosa mõistab vihaseid kliente, kuid loodab, et internetis registreerimine hakkab peagi taas tõrgeteta toimima. Varsti võivad autojuhtidele isegi uued numbrimärgid tulla – väike lootuskiir keset registreerimiskaost!