Хаос в Гисен: Службата за регистрация на превозни средства се бори със софтуерни проблеми!

Хаос в Гисен: Службата за регистрация на превозни средства се бори със софтуерни проблеми!

Хаос в Гисен! Шофьорите, които искат да регистрират или пререгистрират автомобила си, трябва да бъдат подготвени за изпитание на търпението. Службата за регистрация на автомобили в момента е място на застой, където чакането до три седмици се е превърнало в горчива реалност. причината? Задължителна смяна на софтуера, която опъва не само властта, но и нервите на гражданите.

Смяната на софтуера, която се извършва от доставчика на услугата Еком21, парализира процесите в службата по вписвания. Ръководителят на отдела за трафик Кристиан Цукерман описа ситуацията като „абсолютно изключителна ситуация“ и съжалява за неудобството за клиентите. Въпреки че преходът е официално завършен, техническите проблеми остават и предизвикват разочарование. Гражданите не са единствените, които страдат; Служителите в приемната служба също са претоварени и дори трябваше да работят в събота, за да наваксат изоставането.

Изисква се критика и търпение

Жалбите се увеличават и гневът на водачите е разбираем. Ако се опитате да запазите час онлайн, най-ранният вариант е 22 ноември – след три седмици! В допълнение, онлайн регистрацията, практична алтернатива, също беше засегната от техническите проблеми. Горещата линия на службата за одобрение не успя да помогне на неуредените клиенти, тъй като те можеха само да препратят грешките на доставчика на софтуер.

Цифрите говорят сами за себе си: през октомври в приемната са обработени 10 643 транзакции, включително 638 ​​нови регистрации и 2642 отписвания. От квартала разбират ядосаните клиенти, но се надяват скоро онлайн записването отново да заработи гладко. Скоро дори може да има нови регистрационни табели за шофьорите - малък лъч надежда в хаоса с регистрациите!