الفوضى في غيسن: مكتب تسجيل المركبات يعاني من مشاكل برمجية!

الفوضى في غيسن: مكتب تسجيل المركبات يعاني من مشاكل برمجية!

الفوضى في غيسن! يجب على السائقين الذين يرغبون في تسجيل سيارتهم أو إعادة تسجيلها أن يكونوا مستعدين لاختبار الصبر. يعد مكتب تسجيل المركبات حاليًا مكانًا متوقفًا، حيث أصبحت فترات الانتظار التي تصل إلى ثلاثة أسابيع حقيقة مريرة. السبب؟ تغيير إلزامي في البرنامج لا يرهق السلطات فحسب، بل يرهق أعصاب المواطنين أيضًا.

أدى تغيير البرنامج، الذي يجريه مزود الخدمة Ekom21، إلى شل العمليات في مكتب التسجيل. ووصف رئيس إدارة المرور كريستيان زوكرمان الوضع بأنه "وضع استثنائي للغاية" وأعرب عن أسفه للإزعاج الذي تعرض له العملاء. وعلى الرغم من أن عملية الانتقال قد اكتملت رسميًا، إلا أن المشكلات الفنية لا تزال قائمة وتسبب الإحباط. المواطنون ليسوا وحدهم الذين يعانون؛ كما أن موظفي مكتب القبول مثقلون بالأعباء واضطروا إلى العمل يوم السبت لمواكبة العمل المتراكم.

النقد والصبر مطلوبان

الشكاوى تتزايد وغضب السائقين مفهوم. إذا حاولت حجز موعد عبر الإنترنت، فإن أقرب خيار هو 22 نوفمبر - بعد ثلاثة أسابيع من الآن! بالإضافة إلى ذلك، تأثر التسجيل عبر الإنترنت، وهو بديل عملي، أيضًا بالأخطاء الفنية. لم يتمكن الخط الساخن لمكتب الموافقة من مساعدة العملاء غير المستقرين لأنه لم يكن بإمكانهم سوى إرسال الأخطاء إلى مزود البرنامج.

الأرقام تتحدث عن نفسها: في أكتوبر، تمت معالجة 10,643 معاملة في مكتب القبول، بما في ذلك 638 تسجيلًا جديدًا و2,642 إلغاء تسجيل. تتفهم المنطقة العملاء الغاضبين، ولكنها تأمل أن يعمل التسجيل عبر الإنترنت بسلاسة مرة أخرى قريبًا. قد تكون هناك قريبًا لوحات ترخيص جديدة للسائقين - وهو بصيص أمل صغير في خضم فوضى التسجيل!