Morics Stiglers: Jauns VR Bank valdes loceklis – koncentrējieties uz digitalizāciju!

Morics Stiglers: Jauns VR Bank valdes loceklis – koncentrējieties uz digitalizāciju!

VR Bank Augsburg-Ostallgäu eG ir paplašinājusi savu vadības komandu, iekļaujot tajā pieredzējušu vadītāju. 39 gadus vecais Morics Stiglers ieņems valdes amatu no 2025. gada 1. janvāra. Stiglers pēdējo reizi strādāja par Münchner Bank eG ģenerālpārstāvi, un viņam ir liela pieredze stratēģijas, digitalizācijas un pārdošanas jomās.

Stiglers strādās kopā ar Dr. Hermanu Stārnekeru, Heinrihu Stumpfu un Kristofu Hūberu vadīs banku. Viņa kvalifikācijā ietilpst baņķiera apmācība un studijas Frankfurtes Finanšu un vadības augstskolā. Viņš arī ieguvis MBA grādu Berlīnes Steinbeis Universitātē sadarbībā ar ADG Biznesa skolu Montabaur. Stiglers var atskatīties uz vairāk nekā 15 gadu pieredzi vadošos amatos, tostarp UniCredit Bank AG, kur viņš bija atbildīgs par cilvēkresursiem, stratēģiju, digitalizāciju, inovācijām, pārdošanas vadību un mārketingu.

Koncentrējieties uz digitalizāciju un klientu attiecībām

Bankas padomes priekšsēdētājs Georgs Köpfs paziņojumā uzsvēra Stiglera pieredzi un novatorisko spēku. Valdes pārstāvis Dr. Hermans Starnekers uzsver nepieciešamību stiprināt bankas reģionālo klātbūtni un veicināt personīgās attiecības ar klientiem. Stiglera iecelšana amatā atspoguļo VR Bank Augsburg-Ostallgäu eG koncentrēšanos uz digitalizāciju un modernām pārdošanas stratēģijām, lai apmierinātu klientu vajadzības.

Viens ieskats no Stigler iepriekšējā darba liecina, ka daudzi klienti saviem finanšu darījumiem izmanto digitālās piekļuves kanālus neatkarīgi no viņu vecuma. Stiglers ziņoja par 78 gadus vecu klientu, kurš bija sajūsmā par VR bankas lietotni un vēlējās anulēt savu otro kontu citā bankā. Saskaņā ar Bavārijas Kooperatīvu asociācijas (GVB) aptauju starp 1000 banku klientiem, 28% dod priekšroku filiāļu apmeklēšanai, lai saņemtu finanšu pakalpojumus, bet 24% izmanto tikai digitālās piekļuves kanālus.

Digitalizācijas rezultātā būtiski attīstījušies digitālo maksājumu darījumi. Gandrīz 40% klientu ir aktivizējuši savu kontu internetbankai. GVB prezidents Jirgens Gross uzsver, ka jātīklo dažādi piekļuves kanāli – tiešsaistes, mobilo, telefonu un filiāles. Tas veicina vīziju par daudzkanālu banku, kas ļauj klientiem izvēlēties piekļuves ceļu visos kanālos.

Piemēram, VR-Bank Feuchtwangen-Dinkelsbühl jau piedāvā video tērzēšanas padomus, un VR Bank Kaufbeuren-Ostallgäu ir ieviesusi video termināļus savās filiālēs, lai uzlabotu klientu apkalpošanu. Neskatoties uz pieaugošo digitālo risinājumu nozīmi, klātbūtne filiālēs joprojām ir svarīga, īpaši kvalificētu konsultāciju gadījumā. Tāpēc daudzas Bavārijas krājaizdevu sabiedrības iegulda līdzekļus savu filiāļu modernizācijā un pārvietošanā pie tirdzniecības centriem.

– Iesniedza Rietumu-Austrumu mediji