Nowy portal internetowy: Powiat Nadrenii-Neckar rewolucjonizuje usługi administracyjne!

Nowy portal internetowy: Powiat Nadrenii-Neckar rewolucjonizuje usługi administracyjne!

Rewolucyjny krok w cyfrową przyszłość! Powiat Rhein-Neckar uruchomił swój nowy portal serwisowy, który jest już dostępny pod adresem www.Service-RNK.de. Tutaj obywatele i firmy mogą w jednym miejscu znaleźć wszystkie usługi online starostwa – przez całą dobę i z dowolnego miejsca! Niezależnie od tego, czy chodzi o ubieganie się o dodatek mieszkaniowy, czy o rezerwację wybranej tablicy rejestracyjnej, wszystko jest teraz w zasięgu jednego kliknięcia!

Portal oferuje nawet możliwość wideokonsultacji w zakresie wybranych usług. Ta innowacyjna usługa jest wspierana przez rozbudowanego chatbota „Service-RNKarlo”, który służy pomocą użytkownikom w razie jakichkolwiek pytań. Ponadto zintegrowana funkcja przesyłania plików zapewnia bezpieczną transmisję dokumentów. Starosta Stefan Dallinger podkreśla: „Cyfryzacja musi przynieść konkretne korzyści. Koncentrujemy się na potrzebach obywateli i poprawiamy współpracę z innymi administracjami”.

Jeden portal do wszystkich potrzeb

Uruchomienie portalu zostało zaprojektowane z myślą o potrzebach obywateli. Pomysły i sugestie zbierano podczas dnia otwartego. Daniel Trimpin, dyrektor ds. cyfryzacji, wyjaśnia: „Cyfryzacja wymaga holistycznego spojrzenia, które uwzględnia zarówno perspektywę mieszkańców, jak i procesy wewnętrzne”. Nowy system rezerwacji wizyt już teraz optymalizuje procesy w zapracowanych urzędach rejestracji pojazdów.

Najważniejszym elementem nowego portalu są godziny konsultacji wideo, które umożliwiają obywatelom wygodne wyjaśnianie obaw związanych z departamentem zdrowia za pośrednictwem czatu wideo. Wystarczy, że masz urządzenie z dostępem do Internetu, a formularze możesz wypełniać i podpisywać bezpośrednio w przeglądarce. Pierwszą usługą pilotażową w tym formacie jest złożenie wniosku o wydanie duplikatu certyfikatu instrukcji ochrony przed infekcjami. A co najważniejsze, w Internecie dostępnych jest obecnie ponad 125 usług, od wniosków o wydanie dokumentu tożsamości dla osób o znacznym stopniu niepełnosprawności po pozwolenia na pobyt. Do korzystania wymagane jest bezpłatne konto w serwisie, które można łatwo założyć podczas procesu aplikacyjnego lub bezpośrednio w portalu państwowym.