بوابة إلكترونية جديدة: Rhein-Neckar-Kreis يُحدث ثورة في الخدمات الإدارية!

بوابة إلكترونية جديدة: Rhein-Neckar-Kreis يُحدث ثورة في الخدمات الإدارية!

خطوة ثورية نحو المستقبل الرقمي! أطلقت منطقة Rhein-Neckar بوابة الخدمة الجديدة تمامًا، وهي متاحة الآن على www.Service-RNK.de. هنا، يمكن للمواطنين والشركات العثور على جميع خدمات مكتب المنطقة عبر الإنترنت في لمحة سريعة - على مدار الساعة ومن أي مكان! سواء كان الأمر يتعلق بالتقدم بطلب للحصول على إعانة الإسكان أو حجز لوحة الترخيص المطلوبة، فكل شيء الآن على بعد نقرة واحدة فقط!

توفر البوابة أيضًا خيار الاستشارات عبر الفيديو لخدمات مختارة. يتم دعم هذه الخدمة المبتكرة من خلال برنامج الدردشة الموسع "Service-RNKarlo"، وهو متاح لمساعدة المستخدمين إذا كانت لديهم أي أسئلة. بالإضافة إلى ذلك، تضمن وظيفة تحميل الملفات المتكاملة النقل الآمن للمستندات. ويؤكد مدير المنطقة ستيفان دالينجر: "يجب أن تحقق الرقمنة فوائد ملموسة. ونحن نركز على احتياجات المواطنين ونحسن التعاون مع الإدارات الأخرى".

بوابة واحدة لجميع الاحتياجات

وقد تم تصميم إطلاق البوابة مع أخذ احتياجات المواطنين في الاعتبار. تم جمع الأفكار والمقترحات في يوم مفتوح. يوضح دانييل تريمبين، رئيس قسم التحول الرقمي: "تتطلب الرقمنة رؤية شاملة تأخذ في الاعتبار وجهة نظر السكان والعمليات الداخلية." يعمل نظام حجز المواعيد الجديد بالفعل على تحسين العمليات في مكاتب تسجيل المركبات المزدحمة.

ومن أبرز مميزات البوابة الجديدة ساعات الاستشارة عبر الفيديو، والتي تمكن المواطنين من توضيح مخاوف وزارة الصحة بسهولة عبر الدردشة المرئية. كل ما تحتاجه هو جهاز متصل بالإنترنت ويمكنك ملء النماذج وتوقيعها مباشرة في المتصفح. الخدمة التجريبية الأولى بهذا الشكل هي طلب نسخة من شهادة تعليمات الحماية من العدوى. والأفضل من ذلك كله، أن أكثر من 125 خدمة متاحة الآن عبر الإنترنت، بدءًا من طلبات الحصول على بطاقات هوية شديدة الإعاقة وحتى تصاريح الإقامة. مطلوب حساب خدمة مجاني للاستخدام، والذي يمكن إنشاؤه بسهولة أثناء عملية التقديم أو مباشرة في بوابة الدولة.