Vīnes konsultāciju iniciatīva: vairāk nekā 9600 sarunu divu gadu laikā!

Vīnes konsultāciju iniciatīva: vairāk nekā 9600 sarunu divu gadu laikā!

Vīnes Sociālā fonda (FSW) klientu apkalpošanas dienests kopš 2022. gada aprīļa jau ir veicis vairāk nekā 9600 konsultāciju saistībā ar iniciatīvu “Vīnes vidū”. Šis zemā sliekšņa konsultāciju veids piedāvā Vīnes iedzīvotājiem piekļuvi informācijai un atbalstam tādās svarīgās dzīves jomās kā aprūpe un atbalsts, palīdzība invalīdiem un palīdzība bezpajumtniekiem. Konsultācijas notiek bez iepriekšēja pieraksta un notiek viegli pieejamās vietās, piemēram, āra baseinos, tirdzniecības centros un veselības iestādēs. FSW rīkotājdirektore Susanne Winkler uzsver proaktīvo pieeju vīniešiem, lai uzlabotu piekļuvi sociālajiem pakalpojumiem. Iniciatīva pašlaik ir aktīva Donaustadt klīnikā līdz 29. augustam, un ir plānotas vēl divpadsmit tikšanās ļoti bieži apmeklētās vietās Vīnē.

Kā norāda FSW klientu apkalpošanas nodaļas vadītāja Petra Gotvalde, atsaucība uz piedāvājumu ir bijusi nemainīgi pozitīva. Papildus telefona konsultācijām, kuras var sazvanīt katru dienu no 8:00 līdz 20:00. 24/01/24 5 24 gadījumu vadītāji, tostarp kvalificēts veselības un aprūpes personāls, atbalsta klientus ar individuālu speciālistu konsultācijām. Pagājušajā gadā tika veikti vairāk nekā 330 000 zvanu uz FSW, kas katru gadu atbalsta aptuveni 145 500 klientu Vīnē ar aptuveni 170 partnerorganizācijām.

Aprūpes tiesiskais regulējums

Kopš 2018. gada 1. janvāra tiesiskā situācija aprūpes un atbalsta jomā ir būtiski mainījusies: ir atcelts aprūpes resurss, kas līdz tam bija finansiāls slogs daudziem cilvēkiem, kuriem bija nepieciešama aprūpe. Tas nozīmē, ka Vīnes Sociālais fonds un citi sociālās labklājības nodrošinātāji vairs nevar piekļūt cilvēku īpašumiem, kas atrodas dzīvojamās un aprūpes iestādēs. Šīs reformas turpmākās pozitīvās sekas ir zemesgrāmatā ierakstīto ķīlas tiesību dzēšana un iesākto izpildes pārtraukšana. Tomēr aprūpes regresa atcelšana neietekmē izmaksu iemaksu no ienākumiem un kopšanas pabalsta, un atklātās izmaksu iemaksas joprojām var pieprasīt pēc pakalpojuma beigām.

Par sociālo pakalpojumu sniegšanu ir atbildīgas valstis, pašvaldības un neatkarīgas labklājības asociācijas, piemēram, Volkshilfe un Caritas. Šie sociālie pakalpojumi ir paredzēti, lai atbalstītu cilvēkus ar aprūpes vajadzībām un invaliditāti un uzlabotu viņu dzīves situāciju. Pieteikumu iesniedz ar pašvaldības biroja, rajona administrācijas starpniecību vai Vīnē ar sociālā centra vai Vīnes Sociālā fonda starpniecību.

Piedāvājumi un iniciatīvas cilvēkiem, kuriem nepieciešama aprūpe

Sociālo pakalpojumu ietvaros ir pieejami dažādi aprūpes veidi. Mobilie un ambulatori piedāvā atbalstu pazīstamā vidē, kas arī atvieglo tuvinieku slogu. Pastāv arī daļēja dienas aprūpe, īslaicīga aprūpe stacionārās iestādēs un senioru dzīvesvietas kā alternatīva parastajiem pansionātiem. Šo pakalpojumu kvalitātes un pieprasījuma nodrošināšana ir galvenais lietu un aprūpes vadības uzdevums, kas koordinē aprūpi un pielāgo to klientu vajadzībām.

Finansiālā atbalsta jomā Sociālo lietu ministrija izsludināja aprūpes fondu 1,1 miljarda eiro apmērā laika posmam no 2024. līdz 2028. gadam, lai turpinātu uzlabot to cilvēku aprūpi, kuriem nepieciešama aprūpe. Turklāt Mājas līguma likums uzliek pienākumu veco ļaužu un pansionātu apsaimniekotājiem labāk aizsargāt iedzīvotājus. Datu aizsardzība un cilvēktiesību ievērošana joprojām ir federālās un valsts politikas galvenie punkti.