jö Bonus Club jää paitsi muovikorteista – tietosuojan puolestapuhujat iloitsevat!

jö Bonus Club jää paitsi muovikorteista – tietosuojan puolestapuhujat iloitsevat!

Rewe Groupin jö Bonus Club on julkisen keskustelun keskipisteessä tietosuojan kannattajien viimeaikaisen kritiikin jälkeen. Yli 4,5 miljoonalla jäsenellä klubi on yksi Itävallan suurimmista kanta-asiakasohjelmista. Osana tietosuojan parantamiseen tähtääviä toimenpiteitä uusille jäsenille ei enää myönnetä muovikortteja kesäkuusta 2025 alkaen. Rekisteröitymiseen tarvitaan vain sähköpostiosoite ja syntymäaika. Tämä on vastaus jatkuvaan kritiikkiin ja korkeisiin rangaistuksiin tietosuojaviranomaiselta, joka on nostanut jö Bonus Clubia useita kertoja syytteeseen yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) rikkomuksista. Viranomainen määräsi vuonna 2022 8 miljoonan euron sakon, joka ei ole oikeudellisesti sitova, sekä aiemman 2 miljoonan euron sakon vuonna 2021, joka on myös edelleen kanteen kohteena, raportoi. kuriiri.

Valitukset kohdistuvat ensisijaisesti kahdelle miljoonalle asiakkaalle annettuun puutteelliseen tietoon tietojensa käytöstä. Emoyhtiö Rewe International AG vastusti syytöksiä ja korosti, että jö Bonus Club toimii juridisesti ja taloudellisesti itsenäisesti ja ettei asiakastietoja välitetä Rewelle.

Muutokset tietojenkäsittelyssä

Tietosuojavastaavien palautteen tallentamiseksi jö Bonus Club ilmoittaa nyt, että se kerää vain tarpeellisimmat tiedot. Nykyisillä jäsenillä on mahdollisuus muuntaa fyysiset korttinsa digitaalisiksi jäsenyydeiksi. Tämän muutoksen myötä henkilötiedot, kuten sukupuoli, sukunimi ja postiosoite, poistetaan, mikä voidaan nähdä askeleena kohti tietojen minimointia ja GDPR:n periaatteiden noudattamista.

Näihin periaatteisiin kuuluvat "käyttötarkoituksen rajoittaminen" ja "tietojen minimointi", joiden mukaan tietoja voidaan käsitellä vain tiettyihin tarkoituksiin ja vain tarpeellisessa määrin. "Privacy by Design" ja "Privacy by Default" ovat uusia periaatteita, joilla varmistetaan, että tietosuoja on sisäänrakennettu teknologioihin alusta alkaen ja että oletusasetukset ovat yksityisyyttä kunnioittavia. Rewe-konserni sijoitti jö Bonus Clubiin, mutta joutui hyväksymään merkittäviä tappioita, jotka olivat kumulatiivisesti lähes 28 miljoonaa euroa. Valopilkku oli raportoitu 1,5 miljoonan euron vuositulos vuonna 2023, kuten vienna.at raportoitu.

Tulevaisuuden visio ja haasteet

jö Bonus Club kohtaa jatkossakin tietosuojahaasteita. Jäsenet saavat edelleen käteistä ostoksistaan, jotka voidaan muuttaa palkkioksi tai lahjoittaa. GDPR:n uudet vaatimukset asettavat selkeät vaatimukset suostumukselle tietojen käsittelyyn. Tämän tulee aina olla vapaaehtoista, ymmärrettävää ja tavoiteltavaa, mikä lisää läpinäkyvyyttä asiakkaalle. Myös kuluttajan keskeisiä oikeuksia, kuten tiedonsaanti- ja tietojen poistamisoikeutta, korostettiin. Nämä oikeudet voivat auttaa palauttamaan asiakkaiden luottamuksen yritykseen.

Tulevat kuukaudet näyttävät, voivatko muutokset ja tietosuoja-asioiden ratkaisu lisätä asiakkaiden luottamusta ja selviääkö jö Bonus Club onnistuneesti kriittiset tietosuojahaasteet säilyttäen asemansa markkinoilla.